Магазин в Екатеринбурге

Lacoste

Здравствуйте! Купила я кеды мужу на лето…
Через 7 дней со дня покупки, и 4 дней носки кед, у мужа протерлась боковина подошвы. Материал тончайший, как такое можно делать?
Принесли в магазин, сдали на экспертизу. О стоимости проведения не оповещают, дают просто на подпись бумагу в которой указано, что мы еще и должны оплатить ее проведение.
Конечно мы подписывать её не стали, а написали заявление в котором, попросили письменно оповестить о стоимости проведения и обязательно провести экспертизу в нашем присутствии.
Прошло 15дней, поступает звонок от замдиректора Константина, сообщающий о том что экспертиза проведена, и это не брак. Приезжайте забирайте обувь и оплатите 5000, за экспертизу!

На вопрос где уведомление о стоимости проведения и почему провели без нашего присутствия, ответа не последовало.

Приехали в магазин, суют бумажку о том, что экспертиза стоит 5000, если не оплатите добровольно, будем требовать через суд.

Отказываюсь, пишу претензию снова, что не последовал ответ на первое заявление и то, что провели экспертизу без соблюдения моих условий(Покупателя).

Константин, жмет плечами, говорит, что у него связь с отделом через имейл, поэтому уточнить сейчас ничего не может.

Самое забавное, в причинах повреждения написал эксперт, что протерли подошву об колесо самоката или велосипеда. Бред полнейший.

Ждём ответа от ООО «ЛОДЕ», а точнее возврат средств. Так как товар не надлежащего качества!!!

В момент когда сдал пару на экспертизу, купили другие кеды Lacoste, в другом магазине, и как удивительно в них за 3 недели разбирательств, ничего не порвалось и не испортилось….

В общем, магазин в Гринвиче обходите стороной!