Магазин в Москве

Rendez-Vous

Просидела последние два часа, выбирая себе сапоги в их интернет-магазине. Точнее сначала выбирала сапоги, потом стал смотреть туфли, потом кеды, потом сумки и в итоге поняла, что нужно срочно остановится, а не то я скуплю тут все что можно))) Короче магазин хороший, но опасный)

К сожалению, качество обслуживания в разрастающейся по Москве сети магазинов "Рандеву" стремительно ухудшается. Предложение кофе, чая и напитков никак не смягчает грубого и непрофессионального обслуживания. Продавец ( любезная до приторности девушка) вцепляется в тебя буквально "клещами", говорит без остановки, вводя тебя в состояние транса и конфуза. Вежливое "дайте мне подумать" длится не больше 30 сек. Далее тебя опять "окучивает" она же, пытаясь "впарить" ну хоть что-нибудь, ну хоть как-нибудь. Причем, если твой выбор останавливается на замше, то замша, по ее словам, становится "лучшим материалом, сохраняющимся под воздействие реагентов по сравнению с кожей". Если ты переводишь свой взор на кожу, то кожа тут же становится, "лучшей, в этом же смысле,по сравнению с замшей". Напоминает рыночные 90-е и "у нас все девочки носят" или "у меня 2 пары таких...". Уже не удивляет недовольная гримаска назойливой продавщицы, если ты так ничего и не выберешь. Дешевые продажные уловки рядом с дорогой обувью с претензией на европейское качество ну никак уже не вяжутся...
Новый магазин Красная Пресня, 8 бьет все рекорды не только по такому обслуживанию, но и по хамству. Однажды мне пришлось сдавать там обувь в воскресенье в час открытия магазина. Моему возмущению не было предела, когда я узнала, что деньги мне выдать не могут, т.к. на работе нет главного кладовщика, и когда будет неизвестно. Выдававшая себя за директора магазина женщина в ответ на мое негодование сказала мне: " Ну вы тоже додумались сдавать обувь в 10 часов в выходной, приходите позже, когда кладовщик будет". "Надо было лучше мерять!" - услышала я злой комментарий, помогавшей мне подбирать обувь и очень услужливой на тот момент продавщицы. Выслушанная мною "вежливость" стоила 9 тысяч моих кровных рублей. Я думаю, что полученная хозяевами магазина монополия на торговлю обувью приносит им несомненно хороший доход, им при их объемах продаж, видимо, все равно, одним покупателем больше или меньше...
Лучше бы в Москве было много магазинчиков с итальянской, португальской, бразильской обувью, где тобой, как покупателям будут дорожить, а не оскорблять ни нарушением прав, ни личного достоинства.

Не считая бури возмущения.. большие сомнения и подозрения вызывает у меня этот магазин…

Мало того, что меня пытаются убедить в том, что ПРОМОКАЮЩИЕ НАСКОЗЬ НОВЫЕ ОСЕННИЕ КОЖАНЫЕ САПОГИ С РЕЗИНОВОЙ ПОВОШВОЙ - ЭТО НОРМАЛЬНО (и, конечно же, никто не собирается мне возвращать деньги (около 20 тысяч, на минуточку)… Да-да! Осенние сапоги только от мух и пыли должны защищать))) но никак не от влаги на асфальте)))

Так еще и эта фишка с тем, что они всегда готовы привезти покупателю «со склада» нужный размер в течение нескольких дней. Всегда. Любой. 35-ый, 47-ой… чудеса какие-то))) попробуйте найти в любом приличном монобрендовом магазине 35-ый или 47-ой размер, это редкость, должно повезти и ооочень сильно. И думаю я, что правЫ люди, утверждающие, что очень даже вероятно, что все эти «бренды», производятся, где-то на станции “Хотьково»))))))))

И да)))) вся вежливость миловидных продавцов, все «облизывание» покупателя, все чашечки кофе ожидающему посетителю куда-то волшебным образом исчезает, когда обращаешься с претензией)))

Общаясь с приемщиками в отделе претензий чувствовали себя провинившимися первоклассниками (в ТАКОЙ манере со мной разговаривали в последний раз именно в первом классе школы, после какой-то шалости).

И … господа, Вы не поверите.. КАКОЕ количество обуви, сданной по претензии, просматривается на полках помещения, куда ее относят «на экспертизу». Ее там много. Очень много. Сотни, если не тысячи, коробок. Делаем выводы…

на кассе какие то вышибалы впихнули щетки и кремы хотя я их вообще не просил об этом даже не заикался настоящий развод
на тверской

Отвратительный сервис для магазина такого уровня. Для того чтобы совершить возврат бракованного товара, необходимо ехать на окраину Москвы (Ясный проезд), хотя обувь приобретаешь в центре города. Далее ждать более 10 дней решения эксперта.