За открытие первого в Москве charity shop отвечает Катя Бермант — директор фонда «Детские сердца» и организации «Все вместе», между которыми и распределяются заработанные «Лавкой радостей» деньги, а также вещи, которые нельзя продать. Принести в магазин можно практически любые ненужные предметы — им обеспечат достойную новую жизнь. В «Лавке радостей» продается все, от клыка моржа до совершенно новых вещей из коллекций российских дизайнеров. Фиксированных цен нет — вместо них стоит ящик для пожертвований, куда каждый покупатель может опустить ту сумму, которую считает нужным.