Магазин в Казани

Хит-зона

+ Расположение сети и неэкономия на пространстве под стелажи с продукцией, это весомое преимущество.
= Выбор дисков, всех и фильмов и музыки, действительно большой. Но есть магазины, где ассортимент по крайней мере не хуже.
- Сервис ужасный! Руководству, похоже, безразлично, кого брать продавцами и кассирами. Наверное, существуют нормы, сколько человек должно быть в зале, как они должны одеваться, еще какие-нибудь правила и всё.
Четверо "консультантов", пацаны, руки в карманах, реально не знают как убить время, неважно 1 клиент в зале или 10. Сколько ни заходил раньше - тусуются парочками, к покупателю ни ногой. Предлагать помощь, похоже, не принято местной корпоративной культурой :). Тогда хотя бы диски переворачивали корешками наружу, тоже не их обязанности?
Что окончательно вывело из себя, больше я туда не ногой: в кассе не оказалось сдачи. Бывает. Но кассир просто вернула деньги и отвернулась. Всё, не ее проблема. Неужели продавцы настолько не мотивированы на продажу? Ведь можно было, 1. пойти, поискать разменять купюру (никакой очереди в кассе не было); 2. предложить купить часть дисков или попробывать продать еще :) Это врят ли, согласен. 3. Предложить расплатиться кредитной карточкой. Но отворачиваться от покупателя?!
- О всевозможных акциях (охватывающих по идее все магазины Хит-зоны) можно узнать только на официальном сайте компании. Случая не было, чтобы "продавцы" что-то такое озвучили.
Короче говоря, если брать магазин Кольцо, что в центре Казани, то даже этажом выше есть более лучший магазин видеопродукции. В целом по городу наберется еще точек 10, где и сервис и ассортимент выше хитзоновского.