Магазин в Санкт-Петербурге

Фантазия

Очень разочарован заказом цветов у компании"Фантазия" 😳😒🤮.
Заказал цветы от 05.09.25 для Дня Рождения и после заказа, позвонил еще раз через 2-3 часа для уточнения приезда курьера, на что мне сказали, что он приедет с 9:00 до 14:00, но никто так и не приехал.
Мне, в 14:00 позвонил оператор и сказал, что курьер опаздывает и приедет в 15:00, но и в этот час никто не приехал, и никто не отзвонился ни мне ни адресату. Т.е. "Фантазия" не несет ответственности за доставку? Предали курьеру и на этом всё?
А кто несет ответственность за неисполненния заказа?
В этот день, 05.09.25 мне никто так и не отзвонился.
Я сам позвонил 06.09.25,-сказали что разберутся с этой ситуацией и отзвонятся мне. Но, никто не отзвонился. Компания "Фантазия" спустила все на самотек и ничего не предприняла, пока я еще раз не позвонил, а это уже было 7.09.25 и не высказал своё недовольство по их решению данной проблемы.
Цветы привезли 07.09.25 к 18 вечера, а должны были 05.09.25, и мало того, курьер плохо ориентировался по навигатору и долго не мог найти адрес, что выбивало из общего мероприятия.
Праздничный настрой девушки был испорчен доставкой цветов, а сам я не мог привезти, так как я нахожусь в командировке в другом городе.
Больше не буду заказывать цветы в компании "Фантазия".

Спасибо Вам огромное за то, что вы есть и так хорошо работаете!!! Сама живу в другом городе, и поэтому поздравить маму с 50тилетием лично не смогла. Но по ее отзывам она была просто в восторге, цветы свежие, простояли очень долго, курьер вежливый. Все на высшем уровне!!! И оплачивать весьма удобно. Мне очень понравилась Ваша оперативная работа! Успехов и процветания Вам!

Большое спасибо компании "Фантазия"!
Очень радует, что в России наконец-то появились качественные компании.
Доставили все в срок, без лишних проволочек и доплат-переплат, и что удивительно (из-за негативного опыта с другими цветочными компаниями), что букет был из наисвежайших цветов и радовал мою маму почти 2 недели!
Отдельное спасибо доброжелательному и неравнодушному водителю-курьеру Данилу)

Искала в подарок большой букет роз и чтобы не дорого было)) Заказала 45 роз. Оплатили и курьер доставил по адресу точно в срок. А главное сразу отзванивается(курьер).
Очень приятно за отлично сделанную работу.
Вы приносите людям счастье. Спасибо огромное Вам за Вашу работу!

Я заболел и не смог приехать к девушке на день рожденья. Позвонил в Фантазию, договорился на срочную доставку цветов, оплату приняли через webmoney, чем несказанно меня порадовали - оплатил не выходя из дома =)

О том что доставили в срок узнал по звонку от девушки, которая обрадованно-удивленным голосом спрашивала моя ли это работа :))

Спасибо вам большое!