Видимость легкости происходящего исчезает после первого же авторского слова, и возникает череда вопросов. Главный из них — что привело двух ненавидящих друг друга людей в одно место накануне Рождества? Особенность драматургического построения состоит в том, что на многие вопросы герои отвечают не только словами, но и поведением — нужно только внимательно за ними следить, не пропуская ни одного звука, ни одного движения. И тогда нам откроется тайна, которая заставила одного человека (это Госпожа Y) прекратить общаться с людьми, просто физически замолчать и тем самым демонстративно отгородиться от окружающего мира, а другого человека (это Госпожа X) — превозмочь унижение, грубость и даже жестокость ради поиска истины.