Магазин в Москве

Flor2u.ru

заказал доставку 19 января, все ок оплатил. в день доставки говорят нет таких цветов-в день доставки. возможности понять о какой замене идет речь и что они предлагают у меня нет я не флорист. ладно везите что есть, привезли чушь. проходлит неделя еще у коллеги день рождение думаю ок дам еще шанс. ситуация повторяется только еще и сотрудник хамит типа не нравится вернем деньги а у меня уже времени нет на возврат я не успею заказать другие цветы во владивосток. в общем не связывайтесь. есть куча других достойных сервисов.

Добрый день! Сегодня произошёл неприятный случай с сотрудниками отдела продаж. Считаю что были применены мошеннические действия . Менеджер договорилась о заказе получила средства , а потом вымогает с меня средства за доставку , хотя адрес прям у мкад это не важно даже ...в скоре мне вообще приходит сообщение что таких цветов оказывается нет и предлагают взамен позицию на порядок ниже и дешевле . Во все инстанции в том числе роспотреб надзор я намерен оставить заявления ! Если можно было бы 0 ставить я так бы и сделал , для этих недалёких даже 1 звезды жалко. Оплату я внёс до информации о том что таких цветов нет , средства мне до сих пор не вернули

Вчера 24.11 заказала букет ко дню матери.

Доставка 18.00-00.00. Оплатила.

В 19.00 спрашиваю "где фото букета?"- собственно как и заявлено на всей их рекламе.

А его не будет т.к праздничный день-был ответ мне.

Окей, неприятно, но переживем.(у них на сайте есть данная пометка, естественно, в недрах сайта, чтоб Вы ее не увидели, в приложении такого нет вообще)

В 19.30 мой букет перешел в доставку и начал кататься по Москве. Катался он до 22.30.

Я написала в тех поддержку, спросила, во сколько курьер планирует быть. Ответ был через 55мин, тоесть в 23.25

В 23.45, когда курьера так и нет я написала вопрос будет ли он в положенный интервал до 00.

И мне ответили, что будет через час! Тоесть это уже час ночи!!!кому нужен этот букет и в каком он состоянии, прокатившись по всей Москве с 19.00

Я сказала отменяйте и тут же мне приходит уведомление, что "получатель отказался от букета"!-откровенное вранье! Сто пятьдесят раз мне написали извините и 150 раз я ответила верните деньги.

Но возвратом денег они занимаются только в рабочее время. Хорошо, я пишу им на следующий день и мне предлагают что?))) Бонусы в размере этой суммы! Это очень смешно т.к естественно, я не собираюсь пользоваться их услугами в дальнейшем и я хочу получить свои деньги обратно!

Это я должна бегать и уговаривать, чтобы мне вернули деньги, это вообще нормально?

Лично я написала жалобу в Роспотребнадзор, если не отреагируют напишу еще и еще. Я хочу, чтобы эту компанию проверили! Они обманывают людей, оказывают услуги не того качества как обещают, не хотят общаться и возвращать деньги за невыполненные услуги! Я вижу в отзывах множество плохих комментариев и готова объединиться со всеми, кому они также испортили праздник!

Оплатил доставку букета, но не букета, не возврата денег. Заявка 4350533. Заношу ваш сайт в черный список.

Принесли букет 6 марта т.к. ни 7 ни 8 небыло возможности у них,всё загружено,на следующий день букет завял.Обещали заменить,но только после праздника 11.03.После праздника заказ так и не принесли и деньги не вернули.Просто отвратительное отношение!!!!!!Вот такого качества цветы.И это уже второй раз такое.Первый раз букет заменили.Больше ни когда не воспользуюсь услугами этого магазина.