забирала заказ из интернет магазина и персонал магазина мягко говоря меня удивил) Ведут себя высокомерно и неприветливо!

Уважаемые критики! Читаю отзывы и удивляюсь! Видимо вам всем просто по жизни не везет. Я в этом магазине уже купила на несколько сотен тысяч. Здесь я в основном приобретала дорогую обувь и спешу вам сказать, что она оригинальная, так же как и остальные вещи предоставленные на сайте. Откуда могут быть претензии, вам все привозят, дают померить, так разуйте свои глаза, если вам не нравиться или что-то не устраивает просто оформляете возврат, в этом нет ничего сложного! Ко мне привозят за раз по пять коробок и оставляют на пару дней, внимательно смотрю и если что то не так просто не беру. Я уже начинаю думать, что отрицательные отзывы-это происки конкурентов!!!

Заказывала сумку дочке. Перезвонил оператор сразу же, заказ привезли на следующий день. Всё полностью соответствует описанию, курьер позвонил перед приходом и спокойно позволил осмотреть товар.
Большой плюс в том, что принимают карты!

Прочитала отзывы и понять не могу, то ли мне везет постоянно, то ли действительно в интернет-магазине изменения видны невооруженным взглядом.
Для меня главным критерием выбора интернет-магазина является качественный сервис, далее идет стоимость товаров и т.д.
Рискнула я заказать и в айзеле для себя пальто. Долго выбирала, оставила заказ. Спустя какое-то время позвонил консультант и мы все вопросы, согласовали время доставки, варианты оплаты. Честно признаюсь, но меня все устроило, более того, сделали скидку.
В оговоренное время я получила свое пальто, точно такое же, как и заказывала.
Меня все устроило в этом магазине. Посоветую его своим подружкам.
Да, единственное, что возмущает, так это дизайн сайта. Такая компания, торгующая элитной одеждой могла бы себе позволить дизайн с насыщенными цветовыми гаммами.

Хамский магазин. Хамский персонал. Хамство даже в комментариях к отзывам клиентов здесь на афише.Печально.
Радует, что есть много альтернатив. Эксклюзива в айзеле нет. Или Эйзеле..уж как кому нравится.
Больше туда не пойду, и другим не советую.

позиционирует себя, как бутик премиум класса или российский net-a-porte. Здесь представлены и русские дизайнеры и европейские марки, такие как Gucci, Burberry, Etro, VIVIENNE WESTWOOD, I AM STUDIO, JIMMY CHOO, BOSS, SEE BY CHLOÉ, ASH и тп. Данный бутик особенно рекламировался на страницах и интернет ресурсах журнала ALLURE, который был закрыт в январе 2017 года.

Средняя цена одной вещи, пары обуви или сумки:

1. Новая коллекция: от 25 000 - 40 000 рублей до 300 000 - 400 000 рублей.
2. В период январской распродажи от 6 000 - 20 000 рублей до 100 000 - 250 000 рублей.

Качество продукции:

Оставляет желать лучшего. Вещи на сайте выглядят в разы лучше того, что вам привозит курьер или приносит консультант в бутике.

Вещи, которые вы можете потрогать и посмотреть в их трехэтажном бутике в центре Москвы, который расположен на одной улице, рядом с бутиками Prada и Gucci и прочими - такого же отвратительного качества. Мятые, с зацепками и странно пахнут. Хорошо выглядит только то, что видно с улице на витрине и те образцы, что висят на манекенах и вешалках внутри бутика. Самым неприятным моментом было обнаружить на ярлыках заказанных вещей Made in Chaina вместо указанных на сайте Made in USA, Made in France, Made in Italia. В тот момент сложилось четкое подозрение о том, что данный продавец торгует подделками.

Персонал:

А вот тут у меня случилась целая эпопея с бурей отрицательных эмоций и массой негативных впечатлений:

Соблазнившись скидкой 70% на январской распродаже 2017, я сделала заказ в данном интернет-магазине. Первое впечатление: полное отсутствие должного уровня сервиса, а также уважения со стороны сотрудников бутика. Так и свозит пренебрежение и нежелание что-либо делать и за что-либо отвечать. И это за такие деньги...

Поясню: на прошлой неделе заказала 4 платья с самовывозом из бутика в центре, потому что в период распродажи нет услуги "примерка" при доставки курьером на дом и возможности отказа от того, что не нравится или не подходит по тем или иным причинам, даже если есть брак.
Менеджер предупредила, что доставят только в следующий вторник (17.01.17) или позже, что сам заказ хранится только сутки, а в день доставки придет смс об отгрузке. Я предупредила менеджера о том, во сколько приеду за заказом. Приехала чуть позже, чтоб наверняка. Далее выяснилось, что заказ еще не отгружен. Попросили погулять минут 20-30, до тех пор, пока мне не придет смс на телефон.
Мы с подругой пошли в ближайшее кафе, вернулись через час, прождали еще 15-20 минут. Потом мне принесли заказ, в котором было вовсе не то, что я заказала...

Три из четырех, заказанных мной платьев, были безбожно велики, на 1-2 размера. Вместо четвертого платья-бюстье из 100% шерсти от Виктории Бекхэм мне принесли юбку из полиэстера от какой-то Виктории Ирбаевой, но того же оттенка, что должно было быть платье.

Когда я сказала консультанту о том, что он мне не то принес, он посмотрел на меня, как на привидение, быстро захлопал глазами, со словами "Я?! Да вы что, я просто принес вам то, что вы заказывали! Других размеров у нас нет. Ничем помочь я вам не могу!"

После чего выяснилось, что ни один менеджер или консультант на территории трехэтажного бутика на главной шоппинговой точке премиум класса в центре Москвы ни за что не отвечает (!!!) и ничем мне не может помочь! Зато все мужчины лощеные и напомаженные, с крашеными в блонд волосами, даже консультант негроидной расы...

После звонка в колл центр выяснилось, что еще несколько дней им нужно на то, чтобы разобраться в ситуации и на данный момент они тоже мне ничем помочь не могут. Другими словами: "Можете идти на все четыре стороны, и нам пофиг на то, что вы потратили на нас свое время".

После того, как я приехала домой и повторно перезвонила в интернет-магазин, выяснилось, что платье, которое я заказала, вообще пока не могут найти. В наличии оно не числится, так как, якобы, было в единственном экземпляре и было отправлено в бутик и найти его смогут и доставить заново только после того, как оно вернется из бутика на склад. Более того, менеджер интернет-магазина (колл центра) тоже не отвечает за то, как формируется заказ на складе. И им нужно время на то, чтобы разобраться! Итого. Полное отсутствие сервиса. И это за такие деньги... Из-за них не попали с подругой в тот ресторан, где хотели пообедать, потратили кучу времени и ничего так и не купили. Поехали домой ни с чем. А у нее это был единственный выходной на неделе!

Самое потрясающий выбор для женщины. Изумительные платья, приятнейшие ткани. Отвратительные консультанты.

При совершенно милом внешнем виде магазина и чудесной подборке вещей продавцы были просто кошмарны. В моем присутствии они не считали зазорным обсуждать в нелестной форме других клиентов (как мало они купили, сколько у них денег и т.д.), также бурно обсуждался роман Филиппа Киркорова )) и прочее.. Эта болтовня происходила в тот момент как я тщетно пыталась найти на вешалках необходимую мне вещь и крайне нуждалась в помощи. Поход в данный магазин еще раз убедил меня насколько в Москве низкий уровень обслуживания и пренебрижительное отношение к покупателям со стороны продавцов. Поэтому предпочитаю посещать магазины в Европе.

Отличный магазин со всех сторон! Классные джинсы, супер подбор коллекции. Все очень модно и стильно. Хозяйка всегда приветлива и доброжелательна. Спасибо за такой магазин. Уважаю несколько магазинов в Москве. Один из них AIZEL!