Магазин в Москве

Двенадцать

В магазине отличный выбор. Оформляла заказ онлайн с доставкой в другой город, все пришло очень быстро и полностью соответствовало всем ожиданиям. Отдельное спасибо менеджеру Никите за оперативность и профессионализм. Рада была, что весь процесс от заказа до получения занял так мало времени.

Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту магазина «Двенадцать» –Никите!Именно благодаря таким неравнодушным и по-настоящему заинтересованным в своей работе людям хочется снова и снова приходить в Ваш магазин!Спасибо за прекрасное качество обслуживания и чудесное настроение на весь день!

Я просто в шоке, несколько мне повезло с «ответственностью» персонала.

25 числа я сделала интернет-заказ. Серьги мне нужны 30 числа (сегодня). Это подарок, так что обязательно нужны. На сайте я не нашла ни слова о том, что товар кончился.

В самом письме, которое пришло на почту, написано, что обязательно надо дождаться подтверждения заказа. Не надо ехать просто так. Три дня мне никто не звонил, и 28-но числа я позвонила сама. Очень извинились, сказали, что Чёрная пятница всех выбила из колеи. Ну, допустим.

И тут девушка говорит: «Так у вас самовывоз? Приезжайте! Мы все соберём». Я спрашиваю: «Мне точно приезжать?» Она: «Да-да!». Так я и приехала. А оказалось, что украшений нет и заказ отдан дизайнерам. На сайте об этом - ни слова. Девушка мне - ни слова. Как я должна реагировать на «приезжайте»?

Я объяснила, что мне надо точно знать, стоит ли ждать сегодня-завтра, потому что 30 числа, серьги эти мне надо подарить! И, если неизвестно, будут ли они, на фига мне ждать - в другом магазине закажу.

Девушка пообещала, что «сегодня-завтра» (28-29) будет точно известно, придут ли серьги. На почту мне пришло письмо, что магазин обещает мне написать после 12 часов 29 числа и все уточнить по заказу.

Сегодня уже новый день, 30-е число. Никто мне не написал. Конечно «после 12-ти» включает в себя ещё 90 последующих лет, но эт слишком уж долго.

Ещё вчера я сделала заказ в другом магазине, который привёз мне серьги в тот же день (наверное, последние в Москве на этот момент серьги урвала).

Менеджеры! Воспитывайте своих сотрудников! То, что количество проданного товара не влияет на их зарплату, не позволяет им витать в облаках постоянно. Подарите им ежедневники что ли, раз в голове ничего не держится. А то вдруг однажды они забудут выключить утюг и уйдут из дома.

Всегда есть в наличии прекрасные украшения. Часто балую жену в этом магазине.

Очень приятный магазинчик в центре Москвы! Ребята все очень разные и интересные, у каждого своя неповторимая история, свой почерк в ювелирной продукции, которую они представляют. Место очень душевное, атмосферное. Лаконичный интерьер и открытость ребят, готовых помочь подобрать украшение на любой вкус и кошелек очень подкупают! Еще там живет маленькая собачка, которая радостно встречает всех покупателей еще до того, как они зашли в магазин)