Все отзывы о гостинице в Москве «Империал»

Начнем с самого начала: заселились (номер категории студия), по номеру клоки волос, открыли мини-бар и... сюрприз №1: грязь и ржавчина. На улице примерно +35, кондиционер практически не работает . Обратились с этой проблемой на рецепцию, сказали, что придет мастер и посмотрит (он пришел, но кондиционер от этого не заработал, только стал звуки странные издавать).
Дальше больше. Цены и качество еды в ресторане "Дворянский" вообще без комментариев. Единственное кафе на улице - "пивная ассамблея". Захотели пообедать там. Присели за столик, подали одно меню на двоих, а потом и вовсе попросили оттуда, ибо резерв. Официант предложил покушать внутри, зашли. Другой официант говорит, что тут будет корпоративное обслуживание и без вариантов. Столы на улицу отказались выносить. Надоело, пошли разговаривать с менеджером (не мы одни, с нами еще компания другая). Случайно наткнулись на директора, сразу нашлись и столы, и свободные официанты.
Ужин решили оставить на рум сервис. Дозвониться пытались минут 20 (просто не брали трубки или сбрасывали), позвонили на ресепшен, пообещали перезвонить (это произошло через 40 минут). О чудо, сделали заказ (одно из блюд - стерлядь с крабами, если не ошибаюсь). Принесли стерлядочку-недоросля грамм на 400 максимум почему-то с грибами!!! Ребята, где крабы?! И это за 2100 руб!