Кинотеатр в Москве

Люксор Гудзон

В «Люксор» работает Светлана - не адекватный сотрудник этого заведения. Общаться с посетителями не умеет, грубит, угрожает! Раньше часто семьей ходили сюда, теперь ноги нашей в это кинотеатре не будет.

Люблю этот кинотеатр, просторно, удобно, немноголюдно, есть скидки.
Единственный минус - не добраться своим ходом, но если на машине - проблем нет.

Ну что ж. Сегодня я пришла за 20 минут до сеанса и опоздала на показ фильма на 10 минут. Потому что в кинотеатре полностью отсутствует нормальная организация процесса. Ты приходишь и попадаешь в очередь на регистрацию электронных билетов. Этот квест был решен достаточно быстро - был найден второй терминал. Но дальше оказалось сложнее. Это был первый кинотеатр в котором, приходя на сеанс фильма в 3Д ты должен сам заранее купить очки в кассе, об этом предупреждается при покупке билетов, но я даже не думала, что это вызовет такую сложность и попасть в зал за 20 минут я не успею. Ты попадаешь в дикую очередь, вместе с людьми, которые хотят поесть, попить, купить билеты. И все это они делают достаточно долго, сотрудники при этом уходят, приходят, заканчиваются стаканы, но они никуда не торопятся, между ними бегает какая-то маленькая девочка 5 лет, наверно тоже подрабатывает. А тебе просто нужны очки, потому что без них смотреть фильм ты не можешь. Я попыталась обратиться за помощью, сотрудница просто делала вид, что меня рядом с ней нет. Никакого решения проблемы она не предложила, только рассказала, что ей зал убирать надо. Хотя вариантов решений масса - прибавьте 100 рублей к цене билета и выдавайте их на входе в зал, сделайте отдельную очередь для тех, кому не нужна еда и напитки, поставьте третьего кассира в конце концов на сеансы с полными залами. Все впечатление от похода в кинотеатр было испорчено равнодушием сотрудников и нежеланием даже попробовать найти решение. Я попыталась найти администратора, девушка у терминала сказала, что она где-то там и дальше меня просто игнорировала. Видимо решила, что искать администратора это тоже моя забота.

Ужасный кинотеатр, не пустили с родителями. Не справедливо не пускать 14 летних детей на фильм 16+.

По расписанию сеанс в 1:10. приехали через всю Москву к 1 ночи, сотрудники, уходящие с рабочих мест сказали, что по техническим причинам (желанию уйти домой раньше графика) фильма не будет!!!