Кинотеатр в Твери

Синема Стар Рио

Приходили с ребёнком посмотреть фильм. Билеты обычно берём в кассе, но тут заказали онлайн. На входе в зал оказалось что взяли билеты не на предпоследние ряды, а на первые (у ребенка плохое зрение, впереди сидеть научу нельзя).
Произошло это по причине того что схемы залов в кассе и на сайте - прямо противоположные, расположение экрана на схеме на сайте обозначено невнятно

Пришел посмотреть фильм со стартом в 16:30, к кассе подошел в 16:31. В продаже билетов мне отказали. Продавщица - бабушка из 90х, без понимания ситуации, администратор тоже не может ничего обьяснить. Не можем пробить билеты и все. В результате я пойду домой и посмотрю фильм онлайн бесплатно, а кинотеатр потерял деньги за эти билеты и все последующие (сюда я больше не вернусь) из-за некометентности сотрудников и маразма своей системы продажи билетов.

0 из 10

Кино смотрю только в РИО!
Атмосфера прекрасная, спокойно, красиво, уютно!
Важно- любят пенсионеров!!

20.12.2019 купила билеты через приложение спасибо, на почту поступил чек об оплате, есть все скрины о списании бонусов и д/с, придя 21.12 на сеанс, на кассе услышала что наши билеты проданы!!!!!!! А я их якобы не оплатила!!! Предоставленные скрины так же не убедили ни кассира ни администратора, обе заявили что это мои проблемы, и я обязана была убедиться что билеты выкуплены. ПОЗОР!!!!!! НИКАКОГО СЕРВИСА!!!!Как итог,крайне испорченное настроение и расстройство ребёнка, который на тот момент ещё и с температурой был! (знаю что в такие моменты дома сидят, но температура поднялась совсем неожиданно, и дочка очень ждала выхода мультфильма)

Кинотеатр очень нравиться, удобные кресла, хороший звук, приятный персонал.
Единственный минус, что не контролируют нахождение пьяных молодых людей в зале, которые шумят, разговаривают и распивают спиртные напитки.