Отрицательные отзывы о музее в Санкт-Петербурге «Планетарий 1»

Посетили данный "планетарий" по рекомендации, остались частично довольны визуальной частью программы. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются, а вот список минусов открывается:
1. Отвратительная организация прохода: зона ожидания отсутствует, ждать момента, когда вы зайдёте в здание, приходится на улице. Занятный факт: билеты без мест; чтобы занять хорошие места, нужно прийти заранее; если вы пришли заранее, ждите на улице.
2. Не менее отвратительная организация пространства в зале: лежать на пуфиках-мешках удобно первые минут 10, затем становится некомфортно. Также в зале очень холодно, поэтому сдавать верхнюю одежду в гардероб не стоит, но и лежать в ней на пуфиках удовольствие также ниже среднего.
2.5 Общее состояние помещения: как часто проходят обработку пуфы? Почему стыки на куполе видны даже во время показа фильма? Почему в правой части купола всегда виднеется фрагмент скопления звезд, даже когда по сюжету в нём нет необходимости? Так много вопросов...
3. Оставляющая желать лучшего картинка: в основном визуальная часть красивая и красочная, однако местами анимация напоминает детскую мультипликацию, а также вызывает вопросы текст на экране. Его достаточно много, чтобы познакомить зрителя с интересными фактами, а вот времени на прочтение уделяется недостаточно, кадры фильма сменяются очень быстро.
4. Звук как из консервной банки. Иначе не назвать, потому что эхо (или неисправные колонки?) начинает мешать просмотру с первых же минут. Речь диктора становится непонятной и смазанной, зритель же, пытаясь разобрать текст лекции, не успевает за повествованием.
5. Неинформативность фильмов. Зачем в фильме о космосе рассказы об истории Санкт-Петербурга и собственно здания планетария - загадка. Зачем в блоке о тёмной материи целых два подблока об адронном коллайдере - загадка. Зачем вообще рассказывать далёким от астрономии и астрофизики людям сложным языком о сложных вещах - загадка очень загадочная.

Стоимость билетов крайне завышена, потому что после посещения непонятно, на кого рассчитан такой формат подачи материала. На людей, знакомых с исследованиями космоса? Им не будет интересно, часть информации уже устарела. На людей, не знакомых с исследованиями космоса? Фильм "планетария" способен больше запутать, чем заинтересовать. На любителей звука плохого качества? Это уже ближе к правде. По всей видимости, огромное количество положительных отзывов обусловлено как раз числом таких любителей. Любит наш народ всякое... астрономическое. (:

Сегодня, 22 декабря 2024 года, купили через сайт https://www.planetarium.one/ 4 билета на сеанс 11.30.
Пришёл чек об оплате на мою почту. Мы собрались и поехали с детьми в Планетарий (Санкт-Петербург, Наб. Обводного канала, д. 74, лит. Ц).
Нам ехать далеко, примерно 1,5 часа. Билеты к нашему приезду так и не пришли!!
На входе контролёры отказались нас пускать на основании только чека и мы позвали администратора.
Администратор, Екатерина Данильченко, молодая девушка, сходу заявила, что это не её проблемы и что нам нужно обратиться в службу поддержки на сайте!!
Я попросил сказать телефон службы поддержки, но она затруднилась его назвать и стала искать что-то в интеренете..
Это конечно говорит о полной профнепригодности или некомпетентности сотрудников Планетария! Пока мы там стояли и вясняли телефон службы поддержки, дети стояли с нами и ждали решения вопроса. Тем временем сеанс уже начался. Супруге пришлось сбегать купить ЕЩЁ 4 билета, чтобы дети хоть успели посмотреть хоть часть сеанса.
Тем временем телефон поддержки не отвечал примерно 30 минут подряд...
После того как наконец удалось дозвониться мы получили совет обратиться в службу поддержки В ЧАТ НА САЙТЕ компании, которая занимается продажей билетов в Планетарий по адресу https://ticketscloud.com/ (МТС Live).
После долгих переписок вопрос так и не решился. МТС Live утверждает, что никаких денег не поступало, чек они не принимают и ещё кучу отговорок.

Считаю произошедшее мошенничеством в чистом виде и буду обращаться с жалобой в соответствующие структуры.

Якушев Вячеслав

Планетарий на обводном обещает Замечательный оригинальный концерт со звездным небом на куполе за 3 500 (!!!!) рублей. На деле очень слабая скучная графика. Как дензи в детстве включили. Воспроизведение музыки как из колонки, музыканты могли не стараться.
Посадка очень тесная, пуфики вонючие.
Час досижен с великим трудом. Все время преследовала мысль, что вот вот сейчас то уж ну начнется что-то действительно интересное и стоящее за 3500 то! Но нет…. Ушли в полнейшем шоке домой. 7000 лучше бы отправили на благотворительность. Выкинутые деньги…
Очень разочаровал эммм так сказать концерт.

Отзыв от туриста из Калуги (родины космонавтики). Была очень разочарована планетарием, который позиционировался как "номер 1". Те кто не был никогда в планетариях, даже представить себе не могут, насколько это "низкий класс"! Цена завышена очень! Места в ПЛАНЕТАРИЯХ должнв быть сделаны с учетом того, что Вы весь сеанс смотрите на "потолок"! Видимо свет в зале не включают вообще (даже в перерывах между сеансами), чтоб посетитель не смог рассмотреть, на какие грязные пуфики ему предлагают сесть. Рассчитано на малышей...да, им, наверное, должно понравится.

Купил билет за 4500 рублей на концерт Interstellar. Сидишь в холодном помещении и смотришь на вверх на экран на видио в формате 480 целый час. Звуковое оформление играют в живую на фонограмму. Да за такие деньги лучше сходил бы в театр или на концерт, где ты сидишь в тепле и не мёрзнешь. Стоимость билета завышена. Развод на деньги.

Написал подробный отзыв но сайт завис и так и не опубликовал.
(не пропускают конструктивную критику?)
Поэтому пишу повторно но кратко.

Идея хорошая - реализация ужасная.
видеоряд ужасный, хаотично смонтированы видео разного качества и стиля. Концепции нет.
проектор тусклый и установлен неправильно
купол не качественный
кресла и какие- то мешки- неудобно.
За такие деньги - это мошенничество, злоупотребление доверием граждан.

Отвратительное отношение, совершенно не клиентоориентированная организация!!!Два раза переносили экскурсию,предупреждая об отмене за два дня,хотя даты бронировались за два месяца.Это с учётом того,что мы едем от школы и необходимо собрать кучу документов на выезд!Не говоря о том,что подвели нас не раз..даже не принесли извинения!Свинское отношение. Не бояться за свою репутацию..но думаю напрасно!

Ходили с женой 13.12.17. не порекомендую даже своим недображелателям! Парковки нет, сидеть пришлось на раскладных неудобных стульях полтора часа с задранной вверх головой, видеоряд скудный, с зависаниями, искажениями, постоянно повторяющийся, не зависимо от музыки, раз по 20 за час. Купол уже частично в трещинах, что вообще странно для только что открывшегося заведения. Еле-еле досидели до конца. Но не все такие стойкие как мы были и уходили раньше. Уставшая спина, отсиженный копчик и затекшая шея и это за 1800 рублей с носа.
За что две звезды:
- обходительный дядя на входе после рамки металлоискателя
- захотелось пойти послушать классическую музыку в комфортных условиях, так как в планетарии было не до этого.

Ужасная организация процесса. На улице и в вестибюле здания толпа народа. Организованный проход к кассам не создан, в вестибюле здания все к ним пробиваются толпой, расталкивая друг друга. Внутри сквозняк, место найти не просто, телескопа нет, системное описание и изображение солнечной системы, иных звёздных систем и вселенной тоже не предлагаются. Показывают на потолке один документальный фильм и один мультик. На выходе пирожные, но нет ни одного ни стола, ни стула. В совокупности ощущение разочарования, потери времени и денег. Место позиционируется как планетарий номер один, а по факту его вообще сложно назвать планетарием. Ощущения отвратительные.