04.01.2026 посетили Кинотеатр Слава фильм "Буратино", в пятом зале, билеты были на 7 ряд, ужасно было холодно, даже в пуховиках нам с детьми, будто сидели весь фильм у открытого окна. Пересесть на другие места было некуда. Впечатление испорчено.... Не хочется больше посещать это место отдыха!

Отвратительный сервис и работа сайта. Приобрели билеты, на почту они так и не пришли, хотя должны были, пришлось скачать их в виде файла. Непосредственно в кинотеатре показали купленные онлайн билеты, а нам выдали, что данной брони не существует. Деньги с карты, к слову, списались. Два раза девушка ходила узнавать в чем дело. Как оказалось, наши места вообще выкуплены другими людьми, что лично меня крайне расстроило, даже разозлило, потому что мы всегда покупаем билеты на последний ряд, так как на других сидеть некомфортно. На вопрос «ну а нам что теперь делать?» никакого внятного ответа не последовало, лишь «Ну я не знаю, у нас этой брони нет», а-ля «делайте че хотите, мне вообще плевать». Отойдя в третий раз, девушка вернулась с каким-то мужчиной, который спросил у нас номер телефона и почту, которые были указаны при покупке билетов и сказал, что мы можем проходить садиться на любые свободные места. В итоге нам пришлось смотреть фильм с совершенно испорченным настроением, не на тех местах, на которых мы хотели бы сидеть. Хотя по сути эти места были нашими, так как при покупке билетов эти места были свободны, значит, выкупили их после нас. Плюсом ко всему в зале было настолько холодно, что без куртки было сидеть невозможно. Скорее всего, больше в данный кинотеатр не приду, но билеты через ваш ущербный сайт точно покупать не буду. Один балл только за сырный поп корн.

Безобразие! Оплатили за 3 билета на м/ф в кинотеатре Слава (Омск) 17-25, на 03.01.21. Деньги списали, а билеты не прислали. Дозвониться по горячей линии не возможно!!!!!

Трудно дозвониться в кассу брони.
Проблемы с парковкой.

При попытке оплатить заказ бонусной картой был поставлен перед фактом, что фильм под меморандумом и так за него заплатить нельзя. Предупреждения об этом при бронировании никакого не было.
Без учета скидок стоимость билетов далеко не самая привлекательная.

Далее - театр начинается с вешалки. При попытке попросить плечики в гардеробе для далеко не дешевого пуховика от известной марки мне было сказано "У нас плечики только для дорогих шуб и пальто".

С сервисом надо что-то делать. Больше туда ни ногой.

У меня лично осталось негативное впечатление о кинотеатре "Слава". Ходили с ребенком на дневной сеанс "Эпик" и перед мультфильмом показали рекламу про какую то лотерею. Жесть, такой пошлятины никто не ожидал увидеть на детском сеансе. Все взрослые замерли и не знали как реагировать на такой ролик.... Кому в голову пришло показать ТАКОЕ детям???!!!! Лично я теперь побаиваюсь идти с ребенком в "Славу". Кто его знает, что им еще в голову придет показать перед мультфильмом.