Отрицательные отзывы о музее в Москве «Собрание»

Хочу пожаловаться на организацию посещения. За несколько недель подал заявку на посещение 01.12 в 12:00, пришло подтверждение по e-mail, но сегодня выяснилось, что в списках меня нет, хотя группа сформирована.
Охранники хоть и попытались помочь, но телефона человека, который мог бы решить вопрос у них просто не было. В общем, организация никакая, и полностью перечёркивает образ современного музея, который так старательно создают 🤷‍♂️