Отрицательные отзывы о кинотеатре в Москве «Синема Стар Дмитровка»
Ужасные сотрудники,ужасный администратор,грубят людям и хамски обращаются,залы неудобные и пустые потому что сюда никто не ходит уже как 8 лет
Здравствуйте! 25 .11.2025 числа были в кинотеатре купили билеты была с детьми, зашли в зал начались рекламы , заходит молодой человек , прошел к горки детской облокотился и стоял какое-то время, мы были в детском зале, кроме нас никого не было, потом он присаживается на шезлонг и сидит, мне стало не по себе как то, я выхожу из зала контролёров нет, пошла искать контролера нашла и спрашиваю вы пропускали молодого человека говорит нет, она заходит в зал просит у него билет, естественно у него нет билета, он даже не знал какой фильм в этом зале будет, молодой человек на мой взгляд очень подозрительный. Я хочу сказать почему нет контролёров на своих рабочих местах? Такое ощущение что могут заходить , кто угодно кому не лень, честно я начала переживать за детей и за себя, тем более такое сейчас время война, теракты. Уважаемый сотрудник кинотеатра обратите внимание , на работу сотрудников , чтобы были на своих местах, это что такое?
Кинотеатр так себе, если честно. На фильме с возрастных ограничением 21+ впереди меня сидела мама с ребёнком лет 6-7. Естественно, он орал, елозил, прыгал по креслам и всячески проявлял желание покинуть данное пространство. Соответственно, и я была не в восторге от просмотра фильма в его компании. Но больше всего меня удивило, как в один из моих походов в зале не выключили свет, что, по словам сотрудников, так и надо👍
Пришли на фильм, после просмотра рекламы, началсЯ фильм минут на 5
Затем экран потух, включили свет и так продолжалось 30-35 минут
Потом снова полностью включили рекламу и только после неё уже фильм
Решили сходить с братом в кино в Рио на Дмитровке, купили билет в кино и поехали ! Когда приехали кассир отказался печатать билет так как брату 17 лет а кино (Злое) 18+. Сказали обращаться там где купили (Яндекс ) , а в Яндексе не возвращают билеты за 30 минут до сеанса и отправили на кассу писать заявление на возврат . Угадайте что было дальше )))) пришли к кассе сотрудники общаются не вежливо , лежат на креслах и говорят что заявление не какое они не дадут , так как они не несут ответственность и сказали разбираться там где купили ! Ужасный кинотеатр , хамское отношение ! Обратите винничанин на это ! (12.сентября.2021г). В Яндексе отнеслись с пониманием и составили обращение.
сегодня ходила с двумя сыновьями и дочкой в кинотеатр на босса молокососа 2.во первых не пустили на сеанс сказав что купили билеты не в том кинотеатре ХОТЯ это точно был он. потом отказались вернуть деньги! сыновья расстроились это был их любимый мультик(
Вчера буквально ездили в рио и решили посмотреть кино, но по некоторым причинам нам пришлось сдать билеты до начала сеанса. Кассирша вела себя очень не профессионально, грубила еще во время покупки билета, а во время возврата так вообще хамила. Независимо насколько у вас плохое настроение, нельзя так обращаться с клиентами! ВЫ находитесь на работе, а значит, нельзя позволять эмоциям взять верх над здравым смыслом. Тем более я была с ребенком и вела я себя, достаточно спокойно. Я надеюсь, администрация кинотеатра разберется с этим.
Не очень, раньше было лучше.Гардероба нет,то жарк о то холодно, неудобные кресла ожидания, кассирши жабы, сам тц оставляет желать лучшего...
Хотели сходить на Тачки 3 в новый детский зал. На сайте не отображена информация, в какое время сеансы в этом зале. На телефонный звонок никто не отвечает. Т. е. заранее купить билет на выбранный сеанс в желаемый зал нельзя! Никакой обратной связи с клиентами.
И так был не очень.И билеты дорогие и кресла поломанные , в залах сквозняки.Плюс,для нас, только в том,что недалеко от дома и залов много.После ремонта,визуально стало красивее,конечно.Кресла новые,сквозняк пропал.НО.В залах подсветка на лестницах такая яркая,что засвечивает изображение на экране.Ночные или затемненные сцена практически не видно.Приходится всматриваться,прикрываясь ладошками.Цена билетов от 450 руб.Детских скидок нет.
Полностью солидарен с рецензии выше!!!
Кинотеатр ужасный, сервис тоже ни какой!
Вообще ТЦ оставляет желать лучшего. Т.К
Принадлежит он явно тем людям, которым не важно мнение пусть даже потенциального, но клиента, пришедшего в ТЦ. Что уж говорить про кинозалы)
30.01.2016. Ходила в кинотеатр Синема стар в Рио на Дмитровском шоссе. Это был последний раз когда я туда пошла! Ужасный кинотеатр.!!! Забронировали с мужем места через Яндекс афиша. Оплатили через интернет. Обычно ходим в каро фильм в маркос молле, но там не было подходящего по времени сеанса, поэтому приехали сюда. Мало того, что цена на билеты на 100₽ дороже, чем в двух других кинотеатрах нашего района, так ещё за эти деньги- сломаное кресло на котором не возможно было сидеть( сиденье прогибалось до пола), ладно думаю ну бывает, пересяду на соседнее место- не тут то было! Там на прочь отсутствует подлокотник!!!! Сидеть очень не удобно!! На соседних кресла грязь, попкорн! И это за такие деньги!?? Неужели нельзя поменять кресла в зале при цене на билет в 430₽??? Плюс к этому в этом кинотеатре нет понятия детский билет, и мой 3 летний сын идёт со мной по взрослому билету!!! Поучитесь у конкурентов! Они хорошо делают свою работу! А вот вы пока не справляетесь ! Больше мы к вам не ногой!
В отношении этого кинотеатра буду краток.
Скажу лишь то что этот кинотеатр не заслуживает даже этих двух звезд которые я ему поставил, когда он только открылся туда с удовольствием можно было ходить, в нынешнее время же ходить в этот кинотеатр, крайне не советую. Почему, описывается в рецензии ниже (думаю повторяться нету смысла) Хочу сказать что поблизости находиться очень достойная альтернатива (на пересечении Алтуфьевского шоссе и МКАД)
ТЦ Весна там кинозалы "Люксор" в разы лучше, не говоря о том что там находиться один из немногих кинозалов в Москве (Dolby Atmos)
Сегодня 08.02.15 на сеанс в 19 50 попала в ваше УЖАСНОЕ заведение на дмитровке. Мало того, что мне недодали 1000 руб сдачи при покупки билета, так мне еще и в грубой форме отказались возвращать деньги сначала кассир и администратор Надежда. Т.к. мы опаздывали на сеанс, мы не стали разбираться и решили подойти после просмотра фильма. Подошли к кассиру и попросили пересчитать кассу, но кассир в нецензурной форме дала понять, что ничего не будет пересчитывать. Позже подошла администратор Надежда, попросили ее посмотреть по камере. Она отказала и сказала, что не имеет права давать нам такую информацию. Все это было сказано так же на повышенном тоне. Как же клиент всегда прав? И мои 1000 руб пошли в карманы кассиру и админу. В каком колхозе вы набираете такой персонал? Примите меры!!!! Так вы растеряете всех своих клиентов!
последнее время техники настраивают изображение на уровне кассет или пираток. вот тор 2 смотрел - экран серо черный- ни красок ни 3д
Совершил страшную ошибку: решил сводить в этот кинотеатр свою семью (7 человек) на свой день рождения.
Специально посмотрел фильм заранее в другом кинотеатре ("Горько!"), подготовился, забронировал билеты - казалось бы, все должно быть идеально, однако...
В зале из 12 колонок работали только 2 - фронтальные. Из-за этого диалоги были неразборчивы, шутки полностью сглаживались неимоверно громкой "фоновой" музыкой, а слова можно было угадывать по движению губ актеров!
Не было понятно НИЧЕГО. То есть, я знал сюжет и ключевые шутки, и в результате все свелось к тому, что я каждые 3 минуты отвечал на вопросы "А что он только что сказал?"
Я обращался два(!!!) раза к администрации, которая отправляла меня к механику (приехавшему из стран ближнего зарубежья), который на ломаном русском пытался убедить меня, что все в порядке, хотя мы вместе с ним подходили к колонкам и слушали тишину из них.
Как результат:
1. Эффект от фильма - никакой (80% шуток прошло мимо)
2. Эффект от кинотеатра - ужасный
3. День рождения испорчен.
Никому не рекомендую этот кинотеатр.
PS Ходил в кино 01.11.2013, зал №3, все билеты на руках.
Кинотеатр хороший. Но меня поразило то, что гардероб не работает и работать не будет. Я что, должен сидеть в кинозале с курткой? Я сюда больше н и ногой.
Были в этом кинотеатре 11.07.2013 на фильме "Тихоокеанский рубеж".Отвратительное качество картинки.Хуже я еще нигде не видел!Все мутное и не разворачивается на весь экран.На неоднократные просьбы как-то наладить проектор,сотрудники лишь пожимали плечами.Худший кинотеатр Москвы!
Кинотеатр ,простите ,но говно,пришел с другом на свое день рожденья с утра пока все спят . Делать нам было не чего вот мы и пошли . Слышал о том что нужно носить паспорт ,что бы белет продали ,ну я взял мало ли что . Подошли к кассе ,прошу 2 билета на фильм с ограничением 16+ ,мне говорят паспорт я им дал и говорят паспорт друга ,у него с собой не было паспорта,сколько бы я не просил не продала она второй,ну обидно же зачем ехали и тд , вообщем я купил у нее один билет и пошел в другую кассу взять еще один(знаю смухлевал) ну купили 2 билета и выходит эта "правельная админестрация" и говорит "не пускать друга , я(тоесть я ) ему купил билет" ну мы с ним доказывали - доказывали просили и тд не пустили , ну я решил пойти один ,а он бы пока поесть сходил и себе купил бы что нибуть , ну по делам вообщем . Ну иду я в зал они начали и меня не пускать, я показал им паспорт что мне 17 они сказали это не я, я посмеялся начал доказывать ,просто на фото у меня длинные волосы были ,когда 14 было , а щяс волосы 0,9мм , они мне хамили жуть просто ,жаловались на жизнь что им трудно работать , а время то идет пропустил пол фильма,ждал эту админестрацию пол часа.Ну пришла администраторша и сказала "Вы че,с какого вы его не пускаете" они "вы же сами сказали" она " я про друга его говорила" и послали меня в другой зал где фильм только начинался , ну я то не могу так я на день рожденья опоздаю, я сказал нет ,не пойду и ушел они мне в дагонку хамили. Качество записи и звука 4/5 зал 3/5 . В итоге : -300 рублей и плохое настроение на мой день рождения (
Ужасный торговый центр в котором расположен кинотеатр, ужасный подъезд к нему, чтобы заехать на территорию надо съехать на строящуюся и вечно стоячую и без этого дмитровку, проехать немного больше 1 км в сторону области, развернуться и только потом вернувшись снова к мкаду, вот он долгожданный ТЦ. Территория вся перекопанная,яма на яме... Жесть!!! Подземная парковка всегда полна машин, видимо сотрудников ТЦ, так как другого объяснения кол-ва а/м и кол-во покупателей явно не совпадает,да и протекающий потолок на парковке оставил свои следы на машине. Качество самого кинотеатра оставляет не то что желать лучшего,а требует его закрытия и полной реконструкции и переоборудования, звук сравним с звуком динамиков из телевизора горизонт ритмичный стук вбиваемых по соседству свай в землю...!!! Изображение можно сравнить с картинкой на старом проекционном tv, кто смотрел тот поймет. На счет картинки в 3D вообще отдельная история, те очки, которые они выдают на входе с салфетками, это как пара Тома и Джери не совместимы между собой. Можно их протирать бесконечно , а результат один, НИКАКОЙ ПОЛЬЗЫ!!!!! Пошел их менять на другие и что ВЫ думаете, они оказались хуже, пошел менять еще раз, взял 6штук что бы выбрать нормальные, но результат остался прежний...((( в итоге получил мрачную, вечно мутную картинку, уставшие глаза и немного побаливающую голову. А ведь шел на яркий и красивый фильм "Гетсби".
Залы кинотеатра не рассчитаны на полное заполнение, духота стоит страшная. Обслуживающий персонал на замечание и просьбу включить вентиляцию только плечами пожимает и ссылается на администратора, которого, похоже, никогда нет на рабочем месте, или он (администратор) удачно прячется. На настойчивую просьбу вызвать администратора начинают "кудахтать" так, что ничего не понятно. Ощущение - как в курятнике. В общем, обслуживание отвратительное. Впечатление от просмотра нового, наверное, хорошего фильма "Хоббит: нежданное путешествие" полностью испорчено.
Поехали с девушкой на последний сеанс на 0-20. Опоздали всего на пару минут и не смогли купить билеты. Оказалось что компьютер с кассой отключаются ровно в 0-20. В результате зря потратили время на дорогу. Пожалуй в следующий раз выберем другой кинотеатр
Это обычный среднестатический мультиплекс со всеми вытекающими отсюда проблемами. Хозяева в погоне за баблом забывают проверять качество работы сотрудников.
Приведу к примеру только несколько проблем(на все проблемы тут не места не хватит ни время тратить не хочется):
- в залах бывает очень жарко и душно, а иногда наоборот очень холодно.
- кассирши в кассах совершенно не вкурсе какие места реально будут серединой, мотивируя фразой "а я не была сама в этом кинотеатре"-ЭТО КАК??? ТЫ РАБОТАЕШЬ ТУТ И НЕ ЗНАЕШЬ СОБСТВЕННО ГДЕ РАБОТАЕШЬ??!!!!это скорее глупость и неумение работать.
- схемы залов на кассах не соответствуют действительности, тк в залах экраны сдвинуты в какую-либо сторону и купив (по совету кассирши и её уверениям что это середина) билеты рискуете оказаться сбоку.
- бармены работают и относятся к посетителям так ,как будто ты им должен!! Морда кирпичом и хамство- вот и всё обслуживание.
-часть кресел сломана или продавлена, но хозяева кинотеатра на это плюют, и покупая билеты вы получаете сюрприз в виде кресла-горки.
....и это не всё.... да в кинотеатр идут, потому как ближайший к дмитровке другой кинотеатр это скорее всего ПРАГА, ну если Искру не брать в расчёт, Будапешт закрыт ну делайте выводы.....Есть ещё Киномакс но там можно сидеть только на 1 ряду- 2 ряд уже смотрит головы соседей.....так что кроме РИО пойти без долгой поездки некуда..... очень жаль...