Отрицательные отзывы о кинотеатре в Москве «Лорд»

На вечерние сеансы ходить невозможно, все удовольствие пропадает когда заходишь по выключенным эскалаторам на 4 этаж, и уже мокрый идешь в зал.. и это не единичный случай- постоянная история! Воспользоваться лифтом охрана не дала, дикое место обходите стороной!

Хороший кинотеатр , удобные кресла, вменяемые цены , недоброжелательная ( читаем хамка) администратор .

Сервис просто отвратительный! Пришли с женой на последний сеанс Мортал Комбат в этот кинотеатр. Очень ждали этот фильм и хотели исключительно хороший зал. Из подобных вип залов сеанс в это время был только в Лорде 00:00, времена года и тд были закрыты. В приложении афиши было свободно 4 места и ввиду того, что рядом живем, решили купить билеты на месте. На ресепшене никого не было, выкатилась через какое-то время Дама и надменным тоном начала нам объяснять, что эти места забронированы на из постоянных гостей. Места не были оплачены и, не смотря на то, что это никаким образом не отображалось в приложении, не смотря на мои замечания, относительно введения таким образом потребителя в заблуждение и того, что мы уже здесь, готовы отдать 5000 за 2 билета, никакого доброжелательного решения предложено не было. Негатив и испорченное настроение ввиду неприемлемого поведения и манеры общения сотрудницы кинотеатра спровоцировали конфликт и ссору вместо приятного завершения вечера.