

Давно не посещала это заведение, но чудесным обоазом занесло . Администрация задумайтесь: сколько народа вы теряете, как потенциальных посетителей из-за своей халатности и нежелания. как минимум в зале холоднее чем на улице-это не нормально... это не жаркое лето, где заочется охладиться!!!
продавая билеты по такой цене наравне с другими кинотеатрами в которых услуги получше, хотябы это условие выполните -отрегулируйсте температуру в помещении или предупреждайте что зал не 1, а лед и выдавайте пледы

Поишла посмотреть фильм. Через 40 минут свет погас. Сообщили, что «кина не будет», деньги можно вернуть на кассе. Олна единственная касса. Всем залом в нее стояли. Фильм не посмотрели, в очереди простояли. Вечер просто потерян

Купил один билет на 4 места через приложение афиша, при входе терминал показал надпись "один билет", не грамотный персонал, девушка, сказала что написано один билет, а вас четверо.... пи-ц...
Попросила отсканировать повторно, повтонно естественно не получилось, она и этого не знала.
Даже вопрос как может один билет стоить 1600 рублей до неё с трудом дошел...
Кинотеатр хороший, но из за того что руководство не утруждается обучать персонал ставлю плохой отзыв.
Настроение подпорчено, была попытка конфликта из за тупости персонала, соответствующий отзыв!
Ведь руководству ничего не стоит сделать небольшую инструкцию для персонала на листе А4 и не было бы такогодерьма...

Сходили сегодня в кино. С самого начала один товарищ с группой стал пить пиво и громко все комментировать. Я попросил потише и был послан. Мы отсели через ряд. Он стал кричать еще громче. Я подошёл и ещё раз попросил не кричать. Он полез в драку. Я выбежал из зала, нашёл скучающего охранника. Попросил его помочь и урезонить хама.
Первым делом охранник подошёл и хотел за руку с ним позлороваться. Затем сказал мне - ну их много, что я с ними могу сделать?
В итоге только охранник вышел, этот тип накинулся на меня, пришлось отбиваться и срочно покинуть место.
Результат - ушиб руки, поцарапанная шея, испорченное настроение и непосмотренный фильм.
Зачем тогда охрана в этом хренокиноцентре?
24.03.2016 пришел на сеанс "Зверополис" в 18:45. На кассе сказали что сеанс отменен. Это как так? На сайте сеанс есть, а в кинотеатре нет?
Доверие к этому кинотеатру упало ниже некуда.

Была в кинотеатре,на кассе продавец предложил влажные салфетки,не сказав о том,что они платные,чек не выдал,позже подошла купить попкорн,мне опять предложили салфетки,потом я увидила ,что я за них плачу!Я узнаю по факту оплаты,что покупаю не понятно что.

4 ноября задержали показ спектакля Гамлет на целый час! Сначала пустили версию без субтитров, потом она и вовсе зависла. Ее выключили и пообещали начать показ заново с субтитрами через 10 минут. В течение часа зрителей кормили обещаниями, что это последние 10 минут и что через 6 минут точно начнем...
Многие ушли оформлять возврат, но и там возникла очередь, с которой администрация кинотеатра не сумела справится, из-за чего многие простояли в очереди еще час.
Одному мужчине в зале продали билет на несуществующее место!
Также, зная, что зал полностью распродан (а это 425 мест), начали пускать в зал за 5 минут до сеанса! Т.к. у многих были электронные билеты, считывающее устройство с таким потоком не справлялось. А ровно в 15:00 начался сеанс (который без субтитров), когда еще и половина зрителей не вошла в зал!
Никаких извинений от администраторов не было. Что уж там, даже до заявлений и предоставления простой информации не снизошли. Это уже не первый раз, когда я столкнулась с их администрацией, которая совершенно не умеет решать вопросы, выходящие за рамки купи-продай.
Ужасный кинотеатр, больше ни ногой туда.

Купила новинку ( сырный попкорн) Чек не дали, отказались от оплаты картой, сказали касса зависла и нужно ждать, а сеанс через 5 мин! Оплатила наликом. В попкорне помимо волос, нашла в конце жвачку. Так плохо мне еще не было! Подскажите, куда можно пожаловаться.

кинотеатр ни о чем ! был в первом зале душно ,бегают крысы ,ужас!!! не советую ходить в такой кинотеатр !менеджер Елена на мои жалобы стояла как дура улыбалась и не могла внятно ничего ответить !! бар дороговат и впаривают все подряд даже салфетки по 10руб ,но об этом не упоминают ,только потом видишь это в чеке !!