Отрицательные отзывы о кинотеатре в Казани «Киномечта»
Кинотеатр нарушает требование закона, не обменивая приобретенные билеты!!!!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанное свидетельствует о наличии права возврата потребителем билета в кино с возмещением стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Ходим туда с детьми. Очень печально стало ужасно, в такой свинарник превратился кругом рассыпаный поп корн.Даже не допросишься чтобы подмели. Люди ходите в театр.
Смотрел 11ноября 2013 года фильм "Горько!" в 5-ом зале и расстроило то , что кинокартинка на многих кадрах была не в резкости , рассплывчатая. Даже в конце фильма , когда пошли титры было ещё более наглядно - все буквы расплывчатые - ужасно.
Просьба к администрации - починить данную ситуацию и всё-таки повнимательней исполнять свои обязанности.
Если приходите первый раз, то до кинотеатра можно и не дойти- легко потеряться... Старый, дряхлый. Все разваливается. В зале было смертельно жарко, туалеты просто жуть, до тошноты... Больше ни ногой!!!
Цены завышены, сервис ужасный, скидки из инета не работают, нельзя приносить в зал еду, звук в залах обычный, места неудобные
Ощущение что это самый бедный кинотаетр. Кресла в холе рваные уже не первый год, при этом страшно неудобные. В зале неприятно попахивает. Отвратительное юзабилити сайта.
В холле протертые до дыр диванчики, а в зале с 3д выдают очки без салфеток для протирки, говорят якобы протирают после каждого сеанса, но реально очки загашенные дали, как будто ктото плюнул на стеклышки и растер) некрасиво и неприятно.
Обслуживание это про *опа... Всего один номер автоответчика и поэтому их любимая фишка Рассказывать расписание только на прошлую неделю а трубку на бронь вообще не брать. Похоже они таким образом пожилых и людей, которые не умеют интернетом пользоваться отпугивают) Вот идешь на угад, надеясь,что кинотеатр и АФИШУ не на*бал, дав неправильное расписание) что касается самого расписание, то в туалет кинотеатра нужно заходить под музыку Хичкока, это что то с чем то) Такое ощущение что во время фильмов в туалеты залетает Мистер Какашка из Южного Парка и трется об все выпуклые предметы туалета))) Но на на самом деле он такой, потому что находиться рядом с кассой где работают самые противные, без личной жизни кассирши, в этом и есть тайна грязных туалетов, они кучка Миссис КАКАШЕК) их надо просто как то отловить на месте преступлений!) Сами зады не плохи, к ним и звуку претензий нет)
все бы ничего, но вы были в ужасающем туалете этого кинотеатра? это просто кошмар.. причем когда идешь на ночной сеанс и торговый центр закрывается, кроме вот этого единственного туалета других больше нет, а там просто полнейшая антисанитария, море бычков там, где их быть не должно, ну вы понимаете, грязи (понятно, какого происхождения), крайне липкий пол, даже описывать не хочется.. впечатления от похода были испорчены.. Хотя по остальным пунктам кинотеатр не так плох.. Если руководство будет читать, то пусть примет меры..
как то пару раз свет вырубили во время показа, зато симпатичная у них администратор. сразу расхотелось ругаться) цены не оправдано завышены
Кинотеатр сам по себе очень даже хороший! Все красиво оформлено и картинка фильма хорошая.
Но очень не понравилось обслуживание!!! Кассиры хамят и даже не здорововаются!
Во-первых обманули на кассе! На табло цена одна а в кассе другая! Мелочь но неприятно.... Попрасил жалобную книга.... в ответ получил жалкую отмазку,что книга у Директора в сейфе,а сейф закрыт! Дали лист А4 который явно потом хотели выбросить. Попросил вызвать администратора или кого-нибудь из руководства. Оказывается еще и никого нет! Попросил телефон администрации или директора. Дали, НО ПРИДУМАННЫЙ!!! Т.Е. ДАЛИ НАСТОЯЩИЙ А ЦИФРЫ МЕСТАМИ ПЕРЕСТАВЛЕНЫ!
Делайте выводы.....
Кинотеатр обычный, ничем примечательным не выделяется.
Кресла по мне не удобные, узкие какие-то, сидеть приходится "по стойке смирно", расслабиться не воз можно. Кассиры как везде, есть вежливые, а есть мягко говоря не очень, но это как попадешь.
Попкорн не вкусный, купила большой стакан, который почти весь выкинула.
Хоть и находится ближе ко мне, но я лучше скатаюсь в центр и посещу Каро.
Очень нравился этот кинотеатр. Когда-то, действительно, считала его лучшим.
Два основных момента, испортивших все:
- даже их собственный автоответчик не дает достоверной информации о сеансах;
- в некоторых залах (а особенно в первом) заедает звук. Музыка на фоне звучит, как со старой кассеты, напрягая слух и создавая атмосферу тревожности.
Все остальное - мелочи.
1. В туалетах подолгу не убираются. Видимо, по этой же причине там не бывает мыла...
2. Дозвониться до оператора очень трудно. Я пробовал это делать на протяжении 4-х дней подряд. Ждать ответа приходится от 15 минут до 1 часа. Что это - нехватка операторов или неисправность телефона? Не понятно.
3. На какие именно фильмы распространяются "особые условия проката" кинотеатром публично никак не афишируется. Т.о. узнать будет ли действовать ваш "гостевой билет" или скидка на конкретный фильм можно двумя способами: либо приехать лично, либо пытать судьбу звонками оператору. Т.е. планировать заранее просмотр фильма практически невозможно.
4. Несколько раз оказывалось так, что запланировав (по сайту www.afisha.ru) на вечер просмотр определенного фильма и приехав в кинотеатр, выяснялось, что сеанс отменялся или переносился на другое время. Довольно обидная вольность...
5. Не знаю, как насчет всей еды, продаваемой в местном баре, но могу точно сказать про чипсы. Стоят они в 3 раза дороже, чем точно такие же в минуте ходьбы по Парк Хаусу. Хотелось бы понять, чем обусловлена такая дикая наценка.
Я не работаю на конкурентов и не преследую чьи-то интересы, кроме как зрительских, разумеется :)
Просто люблю качественное кино и качественнное отношение кинотеатра к своему зрителю.
Довелось мне недавно выиграть пригласительный на 2 лица , в любой день в "Киномечту", что в Пархаусе на Ямашева.
Приглашаю девушку, идём на фильм, в кассе отдаю пригласительный, кассир показывает какую-то бумажку с печатями. и говорит что на этот фильм приглашение не действует. Ладно, покупаю билеты, всё таки не удобно, ведь уже пригласил человека..
Приходим через неделю, уже на другой фильм - Ледниковый период 3, опять даю пригласительный, и опять отказ - не действует на этот фильм.
Снова покупаю билеты.
Спрашиваю кассира, а зачем тогда эти пригласительные? Кассир разводит руками, злорадно улыбается, говорит, можете подарить их кому-нибудь ))
Вот такое, господа, совковое жлобство.
Недавно ходили на Терминатора в так называемый VIP зал.
Спрашиваем у кассира, что за VIP зал? Объясняет, это зал с уютными диванчиками, в место кресел ))
В место диванчиков - тахта, смотреть можно только в лежачем положении.
На липком и грязном столике куча пивных банок, которые никто не удосужился
убрать. Во время просмотра фильма, замечаем что от дивана не очень приятный тухловатый запах. И это, за билет стоимостью 500 р.
Ещё один минус, длинные очереди в кассу, неприветливые, враждебно настроенные девушки - кассиры.
Одним словом, вновь идти в этот кинотеатр, никакого желания нет.
Кинотеатр неплохой, но вот на кассирах экономят. Приходится приходить заранее чтобы простоять в очереди.
В вестибюле кинотеатра докопался охранник до того что у нас с собой были пиво и чипсы, мол со своим нельзя, оставьте в гардеробе и купите все тоже самое в баре кинотеатра втридорога. Не маразм ли? Разговоры с ним не помогли, охранник упертый как баран. В итоге вечер был испорчен и в кино мы не пошли.
До сих пор считала Киномечту рядовым кинотеатром. Но недавно оказалась в VIP - зале. Да!!!!!! Не диваны, а постели. Зачем?! И холодно.
Но все-таки интересно еще раз туда попасть, когда зал полный (если, вообще, такое бывает)
Побывал я в "Киномечте" на премьере фильма "Русалка". Показ задержали по техническим причинам, за что весьма и весьма вежливо попросили прощения. Когда же нас таки запустили в зал, то вновь попросили подождать и начали настраивать звук. Это было жестко!! На полную катушку стояли скрипы и ужасающие звуки. Можно было оглохнуть. Ужасно неприятные звуки. В остальном залы как залы. Очень радует стена из телевизоров на которой крутят ролики, кассы. Большой минус - отсутствие урн. По крайней мере в холле мы ни одной не обнаружили.
Очень мало рекламы. Многие просто не в курсе, что у нас открылся такой кинотеатр. Хотелось бы более разнообразного меню фильмов. Ато в Казани больше десятка кинотеатров и все показывают одну и ту же попсу.
Кинотеатр - так себе. Обычные залы не понравились совсем, даже диванчики. Да и холодно достаточно... За вип-зал - отдельное спасибо. Аналогов в нашем городе просто нет! Огромные диваны-кровати на 2-4 человека, в восточном стиле. Рядом, конечно, столики. Правда, что туда ставить - большой вопрос, поп-корн делают невкусный, как картонка, совсем несладкий. Но, думаю, потенциал для развития есть, чего стоят хотя бы попытки скрасить досуг посетителей ди-джейскими сетами!