Отрицательные отзывы о кинотеатре в Иркутске «Второй этаж»

Зал нормальный, все вроде ничего, даже пицца супер, но все портит абсолютное нежелание хоть как-то уважать своих клиентов. В этом заведении редко встречается адекватный обслуживающий персонал. Такое впечатление, что здесь персонал подбирается по особу критерию — полная неприязнь к клиентам. Пока там не поменяется весь персонал, включая администрацию, ничего видимо не поменяется.

Полностью согласна с Михаилом, отвратительное поведение администрации в нестандартных ситуациях (отключение света), кому -то повезло вы хотя бы были в помещении в тепле, мы оказались по ту сторону дверей, забронировав билеты, приехав заранее за 40 минут до сеанса, нас не только не пустили в кинотеатр, так еще и нагло врали, что свет отключен по всему городу (хотя в соседних зданиях он по каким-то причинам был), никакой вразумительной информации не могли сообщить, а на улице простите не лето- а мороз за 30 градусов, ужас. А уже про элемнтарное - "извините за ..." и говорить нечего, потому как видимо не учили извиняться, когда виноват.

Из-за перебоев со светом сеанс оборвался на самом интересном месте. Администрация не могла полчаса ничего решить. На входе в кинотеатр была ругань потому что охранники тоже мозги отключили. Внятных комментариев от администратора так и не дождались - зрителей успокаивала бабушка-билетер, которая ничего не решает и ни за что не отвечает. Деньги за билет так и не вернули. Предложили сходить еще раз на тот же фильм в ближайшие три дня. Короче, администрация некомпетентна и повернута к клиентам не тем местом. Кстати билет забронировать тоже нереально — телефон то занят, то никто не берет трубку!