Отрицательные отзывы о кинотеатре в Ростове-на-Дону «Большой»

Достоинства:
удобное расположение;
комфортные залы с небольшим количеством зрителей.
Недостатки:
не контролируемые цены(в начале января 2023 маленький стакан попкорна стоил до 200р,к концу месяца обошёлся в 350р)

Самый ужасный кинотеатр в городе ! В период когда и так нет людей из за вируса , не пустили подростка с родителями на фильм , Последняя дуэль , где указано в трейлере фильма +16 , хамское обслуживание и ужасное отношение .

Отвратительное отношение к посетителям!
Вернули 6 билетов и уехали в другой кинотеатр!

два раза болела серьёзно из-за мощности сплитов холода, сначала шею ,затем лопатку в середине зала никогда не берите не следят за градусом или направляют не правильно

На звонки не отвечают час минимум, обратную связь на сайте не дают.

Раньше здесь было лучше
Были на фильме "сонник", фильм хороший, а вот кинотеатр нет. Давно не были, до ремонта, и вот после обновления кинотеатр стал ужасный. Смысл подходить к терминалам за билетами, если мне нужно все равно на кассу чтобы оплатить??? Это крайне неудобно и мы потеряли кучу времени и не успели к началу сеанса. Коридоры как лабиринты, все белое, когда выходишь с сеанса из темноты, а тут яркий свет, это знаете ли не прикольно. Короче кинотеатр испортили

Были на утреннем сеансе 10.06.19. Все кассы закрыты, билеты можно купить либо через терминал, либо на баре. На баре работает только две девочки, к которым огромные очереди из детей и взрослых, 20 минут ждали возможности купить билеты. Зачем закрывать все кассы???

Из за того что есть в городе золотой Вавилон и просто Вавилон, приехали в золотой и не успели на сеанс, деньги потрачены зря, впечатления негативные очень, пробки ужасные и успеть не реально!

Ужасно дует сплит система. Мы с девушкой просто замёрзли пока посмотрели фильм, как следвие на следующий день простуда. Рекомендация: если уже выбрали данный кинотеатр не забудьте взять с собой верхнюю одежду, иначе просто вас продует и вы заболеете.

Не ходите в 4 зал !!!!! Экран влево ушел и половина мест вообще не подходит для просмотра!!!звук также нестроен на другую часть зала

15 минут шла реклама!!!!!!! а потом еще минут 15 анонс фильмов !!! я что плачу чтобы рекламу смотреть ? рекламу Я дома по телевизору насмотрелся!!! больше туда не пойду!

Сходили на показ "Варкрафта",такой УЖАСНОЙ картинки , как показали в этом кинотеатре (зал 9) я не видела нигде : все плывет, мигают какие-то желто-зеленые полосы.
Про холод от кондиционера , который дует в ноги даже говорить не хочется. Жаль, что испортили хороший фильм.Возвращаться к вам нет никакого желания.

Не понравилось:
- персонал с перекошенными лицами. Возможно ребята устали в чт днем, но все, и на кассе, и в баре, не приветливы, не здороваются...странно для меня.
- туалеты ужас. Не смывают, запах, грязь, кол- во туалетов прорсто смешное.
- "лежачие" кресла....кто Вам сказал что все хотят лежа смотреть кино. Бред какой то.
Не удобно.

Для меня к/т "Большой" очень удобно расположен. Но такой халтурной работы, как в этом к/т я не знаю ни в одном кинотеатре города.
Во-первых, срок появления билетов в кассе- от силы 5 дней. А если я хочу заранее купить место на ограниченный показ? Приходится бегать на сайт и постоянно проверять - не появилась ли продажа.
Во-вторых - так, как морозит своих зрителей "Большой" - не морозит больше никто. Никогда не расстаюсь с верхней одеждой в зале, потому что вентиляция просто зверская, один раз мне даже продуло ухо. ((
И в третьих. Вчера ходила на очередную премьеру театра HD. Звук был такой тихий, что зрителям было слышно только невнятное бормотание актеров. Спрашивала у зрителей из других городов, ходивших на эту же премьеру в своих кинотеатрах - такого косяка не было больше нигде.
Я понимаю, что к/т в выгодном месте всегда найдет своего зрителя, я очень благодарна "Большому" за то, что он участвует в проекте театрHD, но в конце концов, своего зрителя нужно уважать и идти ему навстречу, а не раз за разом портить настроение ужасающим сервисом.

Посетили этот кинотеатр в выходные. Остались не довольны:
1. Брони нет.
2. Проблема с санузлом (2 шт на 10залов)
3. Очень сильная вентиляция-сидели в шапках и пальто. Как будто на улице кино смотрели.
4. При покупке билета об акции никто не сообщил ( берешь 2 взрослых на 1 детский -50% скидка, у нас был дет фильм).
5. отсутствие парковочных мест.
Вывод: больше не пойдем в этот кинотеатр.

Очень интересно как можно планировать посещение кинотеатра при отсутствии доступного расписания сеансов? Даже банального репертуара нет. Гораздо проще посетить любой другой кинотеатр в городе, с доступным расписанием и возможностью забронировать билет. Еще одно неприятное впечатление об этом заведении, в череде многих других.

Ужасный звук,плохая шумоизоляция залов,картинка так себе - одним словом "большой" провал!зачем они это построили ?

На прошлой недели посетил ваш кинотеатр, и случайно застал такую ситуацию. Стоя в очереди на кино бар услышал как какой то мужчина солидно одетый(в темном пиджаке) ругался и грубо выражался на мастера частоты, я так понял это был или управляющий или директор! Это не красиво, но позже зайдя на свой сеанс я вообще в шоке был, это солидный мужчина сидел и смотрел фильм на первых рядах, закинул свои ноги на кресло, а точнее туда куда посетители ставят напитки и ложат свои руки! А видите ли он там нашел свое применение своим ногам, мне это очень не понравилось и я ушел с сеанса! И как бы уже нет особого желания посещать из за этого ваш киноцентр! Вроде бы мелочь но очень не приятно!

Добрый день. Часто бываю в вашем кинотеатре, да в принципе во многих бываю, первый раз столкнулась с таким бардаком в вашем кинотеатре! В зал занесли диван и разместили там людей! Я думаю люди которые сидели ссади дивана не очень были довольны, повезло что я в эти ряды не попала. Еще столкнулась с такими момента что у вас часто меняется персонал! И из за этого очень плохое и медленное обслуживание! За это все большой минус вам(

Перенос кассы в бар - одно из худших решений, которое можно было придумать. В итоге, ни кино, ни попкорна. А цирк с неработающим автоматом для самообслуживания вообще убил. Повесьте табличку, пожалуйста. Жесть.

Ценовое предложение не самое лучшее в городе, продажа билетов в кинобаре это вобще жесть - очередь стала еще больше, чем в кассах и кассы при этом закрыты. Отношение персонала при возникновении спорной ситуации иной раз хамоватое.

Пришли в кино 11.04.2013 всей семьей, трое взрослых и ребенок...купили четыре билета по 260р. на вопрос почему за ребенка берете столько-же сколько за взрослого получили ответ - "Мы можем вас вообще в зал не пустить и билеты не продавать" прозвучало это с наездом...когда их спросили почему на билете нет цены прижухли...В Ростове не один кинотеатр...в кино ходят отдохнуть, а не услышать хамство. Желание посещать сие заведение в дальнейшем отпало.

27 февраля я сходил в этот кинотеатр последний раз. Про бронирование билетов я молчу, уже много сказано. Что меня реально удивило это платная парковка. В Ростове куча кинотеатров с большими бесплатными парковками. Я считаю что маленькая парковка это проблема владельцев а не клиентов. Хваленая акция "большая среда" оказывается не касается тех кто покупает билеты онлайн. В итоге имеем негатив и незапланированые расходы от посещения этого замечательного места. Зная наперед все выше перечисленное я бы поехал в другой кинотеатр.

17 января 2013 года был последний раз когда мы решили посетить кинотеатр Большой. Какой великий организатор придумал продавать билеты в буфете ? Скажите Администрация это нормально стоять в очереди за билетами 40 минут ,а потом выезжать со стоянки 30 минут ? Если выкупаешь билеты через интернет, тебя очередь не пропустит забрать билеты, и людей можно понять если они столько времени стоят в очереди.
Вы что единственный кинотеатр в городе ? Очнитесь ,с такой организацией к вам скоро никто не будет ходить.