

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 1.В случае, когда возврат Билета инициирован Покупателем/Посетителем, применяются следующие установленные Организатором правила возврата: а) Билеты, реализованные в рамках специальных программ (Именные билеты, абонементы) и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов (в том числе льготы, скидки), не принимаются к возврату. б) в случае отказа Покупателя/Посетителя от посещения Мероприятия не позднее чем за 2 (Два) часа до Мероприятия, Покупатель/Посетитель имеет право получить обратно 100 (Сто) процентов Номинальной стоимости Билета; В случае отказа Покупателя/Посетителя от посещения Мероприятия менее чем за 2 (Два) часа до Мероприятия, возврат стоимости Билета не производится. в) в случае отказа Покупателя/Посетителя от посещения Мероприятия не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до Мероприятия в праздничные дни (с 01.01.2025 по 09.01.2025, 23.02.2025 и 08.03.2025), Покупатель/Посетитель имеет право получить обратно 100 (Сто) процентов Номинальной стоимости Билета; В случае отказа Покупателя/Посетителя от посещения Мероприятия менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до Мероприятия в праздничные дни (с 01.01.2025 по 09.01.2025, 23.02.2025 и 08.03.2025) возврат стоимости Билета не производится. г) денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни Покупателя/Посетителя или смерти его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации в части возврата Билетов по причинам болезни Покупателя/Посетителя или смерти его близкого родственника; д) Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов (скидки), принимаются к возврату только в случае отмены или переноса Мероприятия. 2. После начала Мероприятия Билеты возврату не подлежат, если только причиной возврата не являются случаи, указанные в п.п.г) п.1 3. Для получения денежных средств Покупатель/Посетитель обязуется предоставить заявление на возврат денежных средств с приложениями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, офертой и правилами возврата Билетов, размещенными на сайте по адресу: https://www.afisha.ru 4. При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Посетителем в заявлении на возврат денежных средств. 5. Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат. 6. Не подлежат возврату или обмену на денежные средства неиспользованные безвозмездно выданные организатором Подарочные сертификаты. 7. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором/Сервисом и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета). Сервис – «Афиша» — общество с ограниченной ответственностью «Компания Афиша» (ООО «Компания Афиша», ОГРН 1107746038410; адрес: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, дом 9, строение 1 Организатор - Государственное автономное учреждение культуры города Москвы «Центральный парк культуры и отдыха имени М. Горького», адрес: 119049, г. Москва, ул. Крымский Вал, д.9, ОГРН 1027739258249.





| +7 (495) 995 00 20 |
| Москва, Крымский Вал, 9, в парке Горького |
| parkgorkogo.ru |
| вт-вс 10.00–15.00, 17.00–23.00 |
| Откроется в 17.00 |
Сегодня 14.01.2025 потратила свою пенсию, чтобы порадовать внучку и невестку катанием на коньках. Через интернет оплатила услугу двух тренеров. Они обе не умеют кататься. Оказалось, в наличии только один тренер.
И оформить возврат денег за несостоявшегося тренера пришлось попросить сотрудников. На что было потрачено не менее получаса драгоценного в полном смысле времени. Т.к. заново пришлось вводить адрес почты, номер телефона и номер карты, с которой платили, хотя по моему мнению достаточно было бы номера билета, раз уж так за автоматизировались.
Неужели, при покупке билетов ИИ не знал, что в штате лишь один тренер.
Возврат денег за услуги ИИ одобрил.
Сеанс был в 11-30, но вот уже вечер, а деньги на карту так и не вернулись.
Посещаем каток второй раз, т.к. не смогли найти другой каток с услугами тренера. И оба раза для 4-х летнего ребёнка не было детских билетов(только льготные, а мы в эту категорию не выходим), хотя на сеансе почти не было народа. Оба раза покупала для внучки взрослые билеты.
И что это было?
Посещаю каток парка Горького не один год и такого разочарования, как в этом не было никогда. В этом году каток сокращен до площадки перед главным входом, состоит из трех небольших круглых зон, соединенных между собой, так называемая крнфета. Рядом со льдом несколько небольших зон отдыха с холодными креслами и только в одной из них на сиденье положили падушки. Павильоны с перекусом находятся за пределами ледовой зоны, для катающихся пройти к ним можно через раздевалку, там же находятся туалеты. Раздевалка с прокатом одна. Время катания - сеанс- полтора часа, который почему- то сократили на 10 мин - попросили покинуть лёд для его заливки к следующему сеансу ( к слову, следующий сеанс через полчаса). Непонятно и неприятно.
По рассказам работающего персонала ситуация сокращения площади катка связана с работами по реконструкции парка, которых не видно пока нигде. Впечатление от проведенного времени самое неприятное, речь идет про будний день. Думаю, в выходные будет еще хуже из- за большого количества посетителей.
Не рекомендую в этом году данное место для катания.
Открытие катка в декабре 2024года: БЕЗОБРАЗНО! Основная и самая посещаемая(любимая!) часть катка вдоль набережной закрылась и строятся 2хэтажные стеклянные сооружения никому(кроме тех кто на этом наживается) не нужные! Лёд кривой(заливщики льда люди из ср.азии видимо первый раз в жизни увидели лёд!),заборы покрашены перед открытием - практически все посетители перепачкались не засохшей краской! огромные очереди - из всех павильонов работал только крохотный 2ой! Охрана пропускает посетителей в раздевалку(!) ровно в 10:00 а не хотя бы на 5 минут раньше чтобы переодеться! По сравнению с прошлым сезоном 2023-2024 года персонала на приёме сумок с обувью стало в разы меньше - было 4-5 приёмщиков(справлялись с трудом) теперь ОДИН ! Но то что произошло 24 декабря 2024 года ни в какие рамки не лезет! Какой то "очень вумный" админиСРатор дал распоряжение - в камеру хранения(в ячейки) принимать только обувь! Без сумок! Т.е, пришёл на каток(за не малые,однако деньги!) обувь сдал а сумку из под коньков вешай себе на шею и катайся с "удовольствием"! НО(!) мало того что на объявления об сим во всех павильонах на красных табличках развесили(денег то не жалко на идиотизм) так ещё и на английском сей бред продублировали! Чтобы господа иностранцы(коих не мало на каток этот ходит) видели что в России - ИДИОТЫ ! Об этом обязательно будет будет написано отдельное письмо в ФСБ(и в прокуратуру) о подрыве национального престижа и дискредитации государства!
Руководству Парка необходимо срочно решить вопрос с некомпетентными(и не умными) работниками !
Я не умею кататься на коньках. Поэтому для меня было целым испытанием по преодолению себя посещение катка, но это явно того стоило. Я бы отметила, что выход на лёд не особо удобный, причём в месте, где именно начинается лёд, очень много снега, целые кучи, и сквозь эти кучи нужно пытаться пробраться. Спасибо большое моей подруге за её стальные нервы и постоянную поддержку, ибо она была единственной, кто смог вывести меня на лёд с моим-то страхом. Лёд ровный и места много для того, чтобы можно было кататься с комфортом, да и к тому же довольно-таки комфортные коньки дают в аренду. Кроме того был и очаг, где можно погреться, а также много различных "лавок" с едой и напитками. Отдельное спасибо за удобные поручни по периметру всего катка. Атмосфера там превосходная и для меня он навсегда будет связан с приятными воспоминаниями.
На прошлых выходных я таки смогла вытащить свою подругу на каток, выбирали мы каток такой, чтобы он был просторным, не было столпотворения и толкучки, где можно было бы в процессе катания перекусить или выпить горячего напитка в случае, если бы замерзли, в общем, этим катком оказался парк Горького. Цены там не кусаются, в дневное время 650 рублей, тем более по выходных, у нас коньков не было, поэтому мы брали в прокат, это езе +400, итого 1050 рублей с человека. Неплохая цена за центр Москвы и за качественный каток. Покатались мы мало, так как подруга только училась стоять на коньках, но сам процесс понравился, каток ровный, правда коньки тупые, а чтобы заточить - дополнительная плата, неплохой бизнес, однако, хаха.
По всему катку много заведений, где можно и погреться, и выпить глинтвейн и даже поесть. В общем, в следующий раз побудем подольше, чтобы обкатать весь каток полностью.)