Все отзывы о кинотеатре в Москве «Соловей»

Во что превратили киноцентр! Павелецкий вокзал и тот в суматохе выглядит достойнее. Десятки крошечных залов, теснота, очереди, в холле негде ни раздеться, ни сесть. Экранчик чуть крупнее домашнего тв, и за что 350 рублей? Только дома будешь смотреть кино в тишине, а тут жвачные 'зрители, с пластиком во рту, постоянно открывающаяся дверь, тетя на входе с каким-то матюгальником на груди, ходит отвлекает, когда фильм уже начался. И что просто жесть возмутительная - в ресторане напротив 14го зала орет попса на всю округу, пока на экране в очень трогательной и важной сцене герои разговаривают шепотом, и дверь не спасает. Вы еще сюда хотите? Я больше ни ногой. Это не кинотеатр, а бардель, где все думают только, как заработать. Позорище.

Слишком маленький кинотеатр для такого количества залов. На входе из-за недостатка места дикая давка - как в метро в час пик или на вокзале. Хуже кинотеатра для романтичного свидания с девушкой не найти.

Поиск зала - отдельное "удовольствие". Найти конечно можно, но к чему эти квесты?

Очереди в бар также дикие.

Один плюс - в центре и залы в нормальном состоянии

Сегодня мы с женой хотели провести романтический вечер в киноцентре "соловей". Но к сожалению, ужасно организованный сервис развеял все наши надежды: оказывается, в киноцентр запрещен вход с самокатами, причем даже в сложенном виде. При этом нет места, где можно было бы оставить самокат (например, раздевалка и т. д.), и сайт кинотеатра в процессе покупки билетов не сообщает об этих ограничениях. В 21-00 16.10.17 в кинотеатре отсутствует дежурный администратор, который мог бы помочь решить вопрос. На мой взгляд, это нарушение в работе общественного места с большим скоплением людей, так как мало ли что может случиться в кинотеатре в наше неспокойное время! Пробовал дозвониться до администратора по телефону несколько раз, безуспешно.
Также хочу отметить хамское отношение охраны на входе. Администрация, люди стоящие на входе вашего кинотеатра — его лицо! На просьбу дать книгу жалоб, охранники издевательски сказали: "Пишите сколько хотите, вы далеко не первые", представляете? С довольной ухмылкой, будто плохие отзывы— это главное достижение их жизни.
Ужасное место, испорченный вечер. Всем советую вычеркнуть из своей жизни кинотеатр "соловей"!

Ужасно. Не пустили с самокатом, даже сложенным, говорят не наша проблема, оставляйте на улице. Нигде с таким раньше не сталкивалась.

Ужасно. Руководство любимого к/т запретило вход с самокатами. Сложенными. За лето на двух премьерах в Октябре с ним был, как и люди с ведосипедами. Ну соорудите же вы для людей камеры хранения. Удивлен...(((

Жуткий бардак , автоматов нет , в кассах очереди , кот еле даижутся

Мой самый любимый кинотеатр! Здесь сохранился дух кинематографа, и хорошая редактура - паскудные фильмы отсеиваются.

Собралась я сходить в кино, выбрала Соловей, потому что дешево. И сто раз об этом пожалела.
Пришла в кинотеатр 31 марта за 5 минут до фильма, увидела очередь и поняла, что это слишком долго. Быстро нашла приложение этого киноцентра и купила билет через него. Деньги сняли, а билет был отменен. В итоге, неприятный осадок, минус 100 рублей и никакого желания смотреть фильм.
Пошла в кассу разбираться, сказали, ЧТО ТАК БЫВАЕТ. Серьезно? Это норма? Кассирша попросила имя фамилию, последние цифры банковской карты и номер билета.Надеялась, что деньги вернут. Даже в поддержку написала - ответа нет.
Сегодня 9 апреля - деньги не вернули.

После покупки билета онлайн на последний сеанс (20.55) приехал в кинотеатр с опозданием на 10 мин. и пошел к кассам, чтобы его физически получить. Кассы были уже закрыты, при этом кассиры там находились, но окошки не открывали, видимо, принципиально.
Терминал для распечатки билетов тоже не работал.
Встреченная на лестнице администратор (?) заявила мне, что уже поздно и "ничего не получится, уезжайте", но на мое возмущение и демонстрацию покупки билета в телефоне вскоре вяло отреагировала: "ну, попробуйте, может там Вас пропустят у зала". У зала, как выяснилось, никого нет. Я зашел внутрь и просто сел на свободное место.
Скажем так, уровень сервиса этого кинотеатра остался в начале 90-х, если не хуже.

Приехали втроём в киноцентр "Соловей" 11 марта 2017 года в 19.30, купили три билета общей стоимостью 1050 рублей, до сеанса оставался час, решили прогуляться. В 20.30 должен был начаться сеанс, но мы не успели даже зайти в киноцентр, оттуда всех выгоняли. Люди толпились у входа; представители администрации никому ничего не объяснили, в частности, что делать с пропавшими билетами и по какой причине всех выгнали из коноцентра . Как позже стало известно, администрации поступила информация о заложенной в киноцентре бомбе, но при этом, видимо, представители администрации старались сами быстрее покинуть киноцентр, а людям, толпившимся у входа, даже не объяснили, что находиться около здания киноцентра, вероятно, опасно для жизни! Конечно после всего случившегося не стали портить себе вечер и посмотрели фильм в другом кинотеатре, заплатив уже 1500 рублей. На следующий день приехали в этот горе-киноцентр, думали, что нам вернут деньги за оплаченную нами услугу, которая не была нам оказана. Что удивительно, охранник встретил нас с пониманием и желанием нам помочь; помог найти, к кому обратиться по данному вопросу - к старшему кассиру. Старший кассир - вежливая женщина, но нам она заявила, что деньги возвращать не будет, что директор, если я не ошибаюсь, его фамилия Медведев (она его упомянула в разговоре) сказал деньги никому не возвращать; что есть 5 дней с 12 по 17 марта, в которые можно прийти и бесплатно попасть на любой сеанс по купленным 11 марта билетам. Я пыталась объяснить, что у меня не будет возможности прийти в эти дни; что я уже сходила на этот фильм в другой кинотеатр; что я хочу вернуть деньги, но мне сказали, что ничем помочь не могут. Уважаемая администрация, я очень сожалею, что в вашем киноцентре твориться такой бардак и что вы даже в таких экстренных ситуациях пытаетесь нажиться на людях. Мало того, что испортили вечер, так ещё и деньги отказались вернуть. ПОЗОР ВАМ! Больше никогда не приду в ваш киноцентр, а также буду советовать своим друзьям и знакомым посещать другие кинотеатры! И везде, где только можно, оставлю о вашем киноцентре отрицательные отзывы! Чтобы вы поняли, чем для вас может обернуться ваша жадность потери прибыли! Должно быть так: нет оказанной услуги - нет денег! Но вы, видимо, работаете по своим правилам. Уточню, что с билетов "Контроль" не срывался, билеты не использованные!

Абсолютно разочаровалась в киноцентре.
Пришла на сеанс 11.03.17, но он продлился лишь 20-25 минут, тк как все посетители были эвакуированы из-за угрозы взрыва (был звонок о бомбе). Сегодня обратилась в администрацию кинотеатра с целью возмещения средств, но они в этом отказывают, предлагают лишь поход в течении недели на другой сеанс. Меня этот вариант не устраивает. Администратор общаться отказывается - разворачивается и уходит, кассиры просто закрывают окно, хотя по закону я имею полное право на возврат средств. Отвратительный сервис и хамство.

Полное безобразие с билетами! Сегодня купили билеты на сайте, но распечатать их было невозможно: в воскресенье вечером работал только один(!) автомат, к которому, разумеется, стояла огромная очередь. На страже в зал стояли грозные контролеры, которые не пускали зрителей в зал по уже оплаченным билетам! Мы пропустили 10 минут, были очень огорчения, вечер был испорчен. Судя по рецензия, у них это очень часто случается, однако, администрация ничего по этому поводу не предпринимает. Что же, выводы сделаны, больше сюда ни ногой.

Вчера был куплен билет на сайте кинотеатра, сегодня по прибытию в кинотеатр выяснилось, что билет распечатать нельзя, т.к. это нам объяснил сотрудник кинотеатра , произошел сбой. На сеанс фильма нас не пустили. Денег не вурнули, фильм не посмотрели. Настроение испорчено, доверие к кинотеатру утрачено. Желания снова посетить это место нет, т.к. обманывают клиентов!

Оплатили билеты через интернет, только в кинотеатре выяснилось, что оплата не прошла. Ситуация неприятная, но еще более неприятно то, что персонал кинотаетара тут же вклбчает советскую буфетчицу и шлет всех со словами "ну а я чо могу сделать?". Не хочется оказаться в этом кинотеатре снова(

Один из самых удобных по расположению кинотеатров. Продолжают еще долго показывать фильмы уже снятые с проката, в таких маленьких уютных залах. Однако на этом практически все плюсы заканчиваются. И дальше одно разочарование.
Начнем с сайта:
1. Нет живых номеров, только автоответчики, нет возможности выяснить любой вопрос, который возникает.
2. Для обратно связи существует только почта, письма на которую уходят, но ответов нет)))

3. При покупке онлаин, информация о наличии мест не соотвествует информации на табло на кассе.(проверял лично, прям перед кассой).
4. при покупке онлайин, может произойти следующее: все оплатили, пришло потвеждение на почту. а через некоторое время, опять на почту пришло письмо:"Ваш заказ номер -------- отменен.
Денежные средства были возвращены на Вашу банковскую карту." При этом деньги не вернулись, пока в процессе решения вопроса.
Теперь о самом кинотеатре:
1. Устаревшие и не очень удобные кресла
2. Грязно в залах, да и в вестибюлях.
3. В баре кинотеатра принимают только наличные и это в 21 веке!!!!! понятно, что это скорее всего с тяжким бременем налогов, но это ужас какой то. Я к примеру нал уже вообще крайне редко ношу с собой))

Регулярно ходим, никто никогда нам не хамил)
Самый большой кинотеатр, репертуар - все, даже самые редкие артхаусные фильмы, цены адекватные; народа много всегда - но это уж издержки востребованости
Не понимаю поч столько гневных отзывов) не нравится - ходите в михалковкие кронверкт, где единст плюс - удобные кресла, а в репертуаре - ислюсительно фантастич твари и помои от гигинешвилли :)

были на Фантастических тварях.
картинка в 3d сочная.
кинотеатр в целом нормальный, один из лучших я бы даже сказал.
из минусов - очереди в кассах и дорогое кафе.

Потрепанный, неприятный, грязноватый и большой кинотеатр. Персонал грубоват, бар карты не принимает, ближайший банкомат в метро - при том, что на рамке безопасности при входе скотчем прилеплено про воду - еду с собой нельзя. Лично я не знаю, как тут можно отдохнуть.
Залов много, фильмов тоже На оригинальном языке показывают редко.

К сожалению, кинотеатр больше непригоден к посещению из-за свинячьего отношения администрации к зрителям. Честно говоря, такого жлобства не встречал уже очень давно.
Покупал билеты на пятерых через сайт в пятницу вечером на сеанс в воскресенье (через 1,5 дня) в зал №1 (единственный большой зал, в другие их крошечные затрапезные залы я бы никогда не пошел). Безо всякого предупреждения фильм заменили на другой – видимо, больше зрителей собирал. На месте не стал разбираться, да и не сообразил, к кому подходить – во все кассы стояли километровые очереди, окошка администратора нет. Ну, подумал, наверное кто-то из работников накосячил, никто от такого не застрахован.
Написал им через день на почту. На что мне хамоватым тоном было разъяснено, что надо было подходить к тем, кто проверяет билеты, и тех, кто пришел на тот фильм. отправляли на сеанс в другом маленьком зале почти через час. Вот такое щедрое было предложение. И мол сами виноваты, что им не воспользовались. То есть без предупреждения заменить фильм и испортить зрителям планы там обычная практика, и все в курсе. Извиниться за такое адовое свинство они даже не подумали, в открытую заявив, что им плевать на чье-то недовольство и у них и так много посетителей.

Отвратительно!! Были вчера на Бен-Гуре в 19 зале. Пришли к началу, оставались 2 билета на 1-й ряд. Особо не сомневались, тк в других кинотеатрах сидеть на 1-м ряду близковато, но в целом нормально. Да и вообще я любитель поближе сидеть из-за плохого зрения. Здесь же просто невозможно смотреть на 1-м ряду!!! У меня глаза аж сводило от боли. ОЧЕНЬ близко экран!!! Как вообще можно продавать такие билеты??? За 30 мин так и не привыкли глаза. В итоге ушли с мужем. Вдобавок ОЧЕНЬ жарко, душно! НИКОГДА больше не пойду в этот кинотеатр!!!

понравилось там очень!! была не во всех залах но главный с большим экраном посетила ) на пуфах пролежала))'' в коеативном туалете фото конечно не делала)) есть одно " но" конечно это маленькие расстояния между рядами. объяснить это можно просто там старое оборудование. мелочь. хожу туда с удовольствием.

Попали с девушкой в 11 зал. Ободранные вхлам старые кресла. Малюсенький экран с явной толстой полосой в середине. Качество изображения хуже, чем в каких-либо других кинотеатрах, в которых я был. Оно прямо зернистое. И это при таком то малюсеньком экране. Последний раз туда ходил. Больше ни ногой.

Жуткий кинотеатр. Маленький зал, экран очень близко. Сидишь и глаза ломаешь. Да и билеты не самые дешевые. Не рекомендую

Мдаа.., почитал коментарии об этом кинотеатре и перехотели покупать билеты на фильм "Крампус", которого показ сегодня последний по всей москве именно тут. Судя по коментам, лучше дома по интернету посмотрю, чем пойду в ваш кинотеатр трепать себе нервы! Охранники пидоры и гандоны, админам на все насрать, на кассе дурят покупателей, сиденья обшарпаные грязные и тесные, деньги воруют, гардероба нет и так далее!!! Нахуй этот кинотеатр((((. Мошенники ебаные, ранно или поздно охранникам ебло набьют, а кассиршам в рожу плевать будут и нахуй слать!