Отрицательные отзывы о кинотеатре в Москве «Родина»

подкупает только цена и то лишь с понедельника по среду. звук отвратительный, но зависит от зала, несколько раз было хорошо, но чаще плохо.
в туалете полгода был разбит толчок на части

Просто кошмар!!! Сегодня пришёл в кино, на картину - 1917, посередине фильма картинка пропала, остался только звук. Весь зал покинул свои места. Настроение и впечатление от фильма испорчены 😒

Здравствуйте! не хотелось бы писать отзыв, но приходится! грязные залы, сломанные и рваные сиденья, непрофессионализм персонала(администратор, кассир, контролёр, бармены и ТД) кто занимается проверкой кинотеатров?! обратите внимание!

Сегодня хотели посмотреть фильм Маленькие женщины, купили билеты через сайт. На входе нас пустили в зал, сказав, что мы не можем приносить с собой свои напитки или еду, что является прямым нарушением ст 425 ФЗ и ст. 16 закона о Защите прав потребителя. Затем отказали в выдаче книги жалоб. Хамское поведение администратора Юлии дополнило картину. Внутренние правила кинотеатра не должны нарушать основные законы, принятые на уровне правительства и ЗС. Я отправила жалобу в Роспотренадзор с приложении видеозаписи. Надеюсь вы опомнитесь и перестанете нарушать права зрителей.

Ходили в новогодние праздники на Холопа, были ужасно разочарованы сервисом. Билеты проверялись одним сотрудником в начале лестницы, вверх по которой 2 зала, причём рядом не было ни таблички с номером зала, ни персонала, который мог бы направить. Вот как хочешь, так и догадывайся. Дальше больше. В зале пронумерованы ряды, а кресла нет, хотя билеты, на минуточку, с указанием и ряда, и места. В итоге, до начала фильма всем залом сомневались туда ли пришли и туда ли сели. К тому же, после предыдущего показа зал был не убран, что тоже неприятно. Просто кошмарно! Такого ещё нигде не видела и, надеюсь, больше не увижу! Не рекомендую!

Я с женой решил сходить в кинотеатр Родина на боевик после полуночи.
Получил ужасное впечатление и остался крайне недовольным буквально всем:

1. в снек баре нам отказались продать разливное пиво, ссылаясь на отсутствие стаканчиков. При этом стаканчик из под газированного напитка, поп-корна или в свою тару отказались наливать вынуждая покупать бутылированное пиво (нам по 35 лет если что)

2. перед покупкой два раза спросили про скидку 15% полученную при покупке билета онлайн, но продавец забыл её сделать. После покупки ещё раз напомнили ему об этом и только тогда он её провёл (по его словам), но по сумме не очень было заметно.

3. Душный зал (номер 3) который к тому же больше похож на маленький клубный кинотеатр, а не обычный. Ужаснее всего, что кресла находятся не под наклоном (он не чувтствуется) и не в шахматном порядке — впереди сидящие полностью закрывают обзор.

4. Ужасно грязный туалет. Сломаны кабинки и их замки. Ужасный стойкий запах и грязные унитазы. Такое впечатление, что их в лучшем случае убирают утром один раз. Отсутствие в большинстве кабинок туалетной бумаги.

5. Порядка 20 минут нам показывали рекламу, начался фильм и ещё его 5 минут мы смотрели при включённом и бьющим в глаза свете!!!

6. Зал не был убран после предыдущего сеанса - и на полу и в сидениях остались бутылки.

Ещё буквально с чуть больше года назад это был неплохой кинотеатр, но теперь это просто ужас наяву. Проблемы с кондиционерами в залах, ужасное обслуживание и отсутствие уборщиц в зале ожидания.

Рваные сиденья, звук фонит, у проекторов снижена мощность чтобы сохранить длительность работы, путают билеты при продаже, продают по два билета на одно место, отношение персонала желает лучшего, хамство стоит поуменьшить

Ужасный кинотеатр! Внутренние правила противоречат Законам РФ

1. Отсутствие пандусов и лифтов. Персонал понятия не знает как вести себя если к ним пришёл маломобильный человек.
2. Кресла в 3м зале узкие, если ваши бедра шире 70 см вы в них не поместитесь
3. Очки 3d чем-то заляпанные, мутные, картинка в 3d очках такая будто смотришь экранку а не дорогой фильм в 3d зале.
5. Персонал не то что не отзывчивый, а тугой и вместо того, чтобы адекватно реагировать на жалобы начинает во всём обвинять клиента: Это вам не понравилось, никогда такого не было, вы первые жалуетесь и прочее. Отвратительно.
Вместо положительных впечатлений от "Мстителей финал" получил массу отрицательных эмоций.

Говно кинотеатр
Персонал херня
Со своей едой нельзя
Идите в жопу

В праздники решили сюда сходить, такое чувство, что уборщиц там в штате нет, весь зал был засыпан попкорном🥳

Плохой кинотеатр.
Был один раз, больше не пойду.
Зал № 3 душный, экран маленький.
Туалет - что-то типа вокзального. :(
Я не покупаю еду в кинотеатрах, но тут отметил неоправданно высокие цены на попкорн и кофе в буфете.

Ужасный кинотеатр! Худший в москве! Запах в зале как в туалете!

Отвратительный кинотеатр, персонал хамит и нарушает права, не пуская со своей едой, аргументируя это тем, что с жирной едой нельзя, хотя, вход в кинотеатр с купленным в нем попкорном свободный.

Раньше часто ходила в этот кинотеатр - вроде цены низкие и фильмы новые довольно быстро выходят. 07.11.2018 пришла в кинотеатр на фильм "Богемская рапсодия", в зале №1 стоял стойкий концентрированный запах аммиака. На жалобы посетителей администрация предложила обменять билеты на фильм про Крым (шикарный обмен, правда?). Наличие запаха аммиака в зале объяснили недавно проводимыми работами по пожарной безопасности. Худшее в этой ситуации то, что новым посетителям спокойно продолжили продавать билеты на сеанс. То есть с пониманием того, что находиться в зале просто-напросто опасно (у многих через пару минут нахождения в зале начала болеть голова). В общем, больше туда не пойду и никому не посоветую.

15.09.2018 пришли в кинотеатр и наблюдали такую картину . Девушка -кассир или продавец стояла возле холодильника с мороженым и черпала палестиковой ложкой мороженое из общего ведёрка ! Я просто в ужасе , она облизывал ложку и вновь черпала мороженое , думая , что делала это незаметно ! Я боюсь представить , что работники кинотеатра ещё делают, когда их не видят ! Просто ужас! Все эти слюни теперь в общем ведре !

Когда-то мы часто туда ходили и я видел, как падало его качество.(И к тому же билеты не всегда находились) Когда в соседнем здании открылся "кронкверк синема Семёновский" мы стали ходить туда. Не давно, смотря на цены, решил вновь сходить в "Родину". Я ожидал худшего, но всё было достаточно прилично, за свою стоимость, так точно.(гардеробщица не хамила, потому что её не было) Но если цена билета вам не принципиальна, сходите лучше в другое место.

в больших залах ужасная картинка. словно выгорела лампа проектора. смотришь как экранку - жесть как темно и тускло (это я о картинке). даже даром не нужно так смотреть кино. ад какой то, а не кинотеатр.

10.04.2018 не работал санузел!! Вывески, что не работает, нет! Мальчик - охранник, который не пускал в туалет, предложил обратиться к администратору... Интересно, чем он мне помочь смог бы. Предупреждать посетителей нужно о таких вещах, Общественное место вообще-то! Еле до дома добежала. Больше туда не пойду. Неуважение к посетителям!!!

у меня вообще автомат сожрал 100рублей а вы понимали 100рублей не легко заработать

Вам добрый вечер! А у меня он, к сожалению, уже не добрый! Сервис ужасен! Много раз посещали данное заведение, а сегодня хамское обслуживание кассира-менеджера Юлии омрачило весь мой вечер! Фильм не хотелось смотреть из-за испорченного настроения и, вообще, посещать этот кинотеатр! 21.11.2017 в 21:50 ходили в кинотеатр, билеты были впервые куплены онлайн на сайте и, когда мы пришли распечатывать, спросили у кассира, где можно это сделать, т.к. на сайте было написано, что есть терминал, который печатает эл. билеты, но его не было. На что девушка с агрессией и неприязнью начала на меня кричать и высказывать свое недовольство! Наверно, думая, что она менеджер, поняла, что, якобы, она может позволить себе что угодно говорить в адрес клиентов кинотеатра!
Я всего лишь спросила, где можно распечатать эл. билет, если нет терминала для этого. Она начала со мной говорить с повышенным тоном, ей не понравилось, что ей пришлось 2 раза повторить один вопрос (на первый вопрос из которых я не могла понять кому она говорит, т.к. впереди меня стоял молодой человек), после этого она спросила у меня номер, я спросила номер чего (ряда или места), на что девушка накричала на меня, чтобы я сказала ей номер БИЛЕТА! И что в ее обязанности НЕ входит помогать клиенту разбираться в этом, на мою просьбу взять мой телефон со всей информацией о купленном билете! Отвратительно!
Худшего сервиса в жизни не видела! Очень сильно снижает репутацию заведения и его управляющего!
Я даже не говорю о необходимости ремонта заведения, в особенности туалета ( даже заходить не приятно) и зала (отодранные кресла и невозможно понять где и какой номер ряда и места, когда номерков мест на креслах невозможно раглядеть даже при включенном свете). Конечно, удобство и сервис, не первое о чем нужно думать с единственным плюсом - цены. Но и о них тоже не стоит забывать начальству! Ведь если бы все 3 категории были выполнены хотя бы на 90% цены бы не было этому кинотеатру!

Неужели владельцы кинотетра не хотят вложить деньги в ремонт и привести его в порядок! Меня даже передергивает при виде расписания в афише! Когда был там крайний раз наблюдал прожженые кресла и было холодно в зале.

Заказ билетов на сайте не работает, звоню второй день, телефон +7 (499) 369 07 93, не отвечает никогда.
Зачем телефоны, если на звонки не отвечать и зачем мучать своего же зрителя. Кинотеатров много вокруг и рядом, мы ведь все можем переметнуться в другой кинотеатр. Или это никого в РОДИНЕ не интересует ???