Ужасно грязное помещение. Нет сотрудников. Всё в поп корне. Грязно и неприятно

Повсюду грязь, мусор, даже на кассе валяется
Не убираются совершено
Начоса нет и сказали не будет
Кроме попрокна ничего нет

На прошлый неделе, ходили на Красотку с субтитрами, то что этот фильм в прокате за 300р большой респект! Но твою ж мать, карамельный поп корн за 500р который вытащили откуда то из под прилавка полный пи***ц! Никогда не берите, лучше попробуйте штучку, он должен хрустеть, а не разлагаться...
Перед нами был парень который хотел вернуть и спрашивал сколько недель он тут лежит? Женщина ответила мол сегодняшний...

Я в шоке просто. Пришли на 3 д фильм, просмотрели рекламу с дефектами 3 д, начали смотреть мультик- не было ничего видно нормально. Хорошо один из посетителей сообщил об этом администраторами (то есть никто не следит за экраном), дальше пошел цирк. Включили без дефектов опять рекламу и мультик короткометражный ( то есть плюс 20 минут, которых мы уже видели) , потом собственно тот мультик на который мы пришли, потом опять из блока заставки..... В итоге я стала опаздывать на дальнейшие дела, пришлось раньше уходить, ребёнок в истерике. Крайне неприятное ощущение.

Неоправданно дорого все, начиная от билетов и заканчивая баром!!!
Но самый ужас, это туалетные комнаты, поломанные и грязные!

Всегда был стереотип о «супер крутом кинотеатре», так как Афимолл имеет репутацию хорошего тц.

Начнем с того, что ценник на билет начинался от 530 рублей ( и это самый дешевый). Ну, хорошо, значит должны быть крутые залы и качество соотвествовать цене, но нет.

Пошли мы туда, потому что нам подарили карточку-сертификат на 1000 рублей. Подходим к кассе, просим два билета. Общая сумма: 1140 рублей (570 рублей один билет соотвественно). Кассир долго пытается списать тысячу и отдать нам билеты (за которые бы должны доплатить 140 рублей).

Работник мучил нашу карточку 10 минут, затем списал с нее 570 рублей и отдал один билет с картой. Мы спрашиваем, мол, а что делать со вторым билетом? Ответ:
- ну на второй вам не хватает (это после того, как мы объясняли, что у вас написано, что если не хватает на подарочной карте - МОЖНО ДОПЛАТИТЬ). Так он смотрел на нас молча и улыбаясь минуту, на вопрос - что делать то нам? Ответ : - идите на кассу с едой, там пополните карту.

Идем пополнять, кстати у кассы висит много таких «подарков», но, как оказалось, ими никто не пользуется, потому что пополнять кассирша тоже не умела. Так, постепенно они задействовали в «пополнении» четыре кассира со всего кинотеатра и одного в «пиджаке». В итоге мы стояли и ждали этот ад с 20:00 до 20:34. Оно нам надо было вообще? Важный момент - да, надо. Мы могли плюнуть и купить второй билет, но напомню, что мы приехали целенаправленно в такой дорогущий кинотеатр, чтобы БЕСПЛАТНО ПО СЕРТИФИКАТУ сходить.

Прождав полчаса карту наконец-то пополнили. Мы решили сразу подойти ко второму кассиру, который продает билеты, так как с первым молодым человеком было уже все понятно. Увидев нашу карту, второй кассир спрашивает у нашего первого : А КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

К слову, карточки продаются номиналом 500, 1000, 3000 рублей, это значит, что либо люди доплачивают, либо на них остается несоразмерный остаток. Система абсолютно не продумана, капитализм убил в людях честность и качество.

Извинений мы НЕ получили. Моя подруга решила купить маленький попкорн карамельный, стоимостью 500 рублей.

Его было объективно не возможно есть, тк он засох и в ведерке были только маленькие остатки со дна, а не полноценный попкорн.

Туалеты усраны, ремонт никакой, зал кинотеатра не тянет выше, чем на 300 рублей за билет.

Худший поход в кино, а бесплатного сыра в мышеловке не бывает...

Разберитесь с уборщицами в уборной!!! Которые убирались сегодня, 24.11.2019, примерно в 20.45. Уборщицы хранят в уборной для инвалидов тряпки, швабры и не успев зайти в уборную почти сразу, начался стук, который не прекращался абсолютно. Я понимаю, что им, возможно, надо было убрать свои швабры, но надо помнить, что в первую очередь они должны обеспечивать комфорт и чистоту, а не беспокойство в УБОРНОЙ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ!!!! Надеюсь, ситуация будет решена.

Не рекомендую идти в IMAX Sapphire зал -билет стоит 2500 руб.
Цена не оправдана:
- звук не атмос
- перед глазами напротив экрана стоят перила, которые потом и затемняют и отражают свет с экрана.
- Сидения не dbox и даже без тактильного сабвуфера.
- Даже трапеция сверху экрана небыла настроена, но это мелочь

Не работает сканирование QR-кода билетов, экран сканирующего устройства отблескивает и не считывает код, система изначально не продумана, а не просто сломалась! Сотрудница при этом ведет себя невежливо.

Отваратительный кинотеатр! Пришли вечером с мужем посмотреть фильм. В 5ом зале пахло грязными носками. Отдали 1300р. за билеты + купили вкусняшек на 2000 и за парковку заплатили 350р. Подведём итоги в пустую потраченного времени. Несколько 1000 р выкинуты (лучше бы отдали на благотворительность) , отвратительный запах который до сих пор мучает меня , отрицательные эмоции , и испорченная репутация кинотеатра.

В залах не контролируют температуру, духота. 3,5 часа мстителей привратились в пытку(

Отвратительный кинотеатр. Отзывы не врут, в залах невероятно холодно, дует сильный кондиционер, в легкой куртке летом сидеть невозможно, может зимой в пальто было бы еще нормально. Персоналу на это наплевать. Изображение тоже не лучшее, а точнее ужасное, для таких цен. Громкость звука все время меняется, это мешает и отвлекает. Короче, как в этом месте еще есть хоть какие-то посетители, большой вопрос. А и неудобные кресла, все затекает через полчаса.

Мне нравиться этот кино театр))) часто хожу туда, он очень хорошо расположен и залы большие и кресла удобные, да и еще после фильма можно выйти прогуляться на набережную и смотровую площадку это огромный плюс, минус только в том что нет зади дивана для того ,что можно было посидеть в двоем)) ( парой).

Отвратительно работаю кассиры, или им надо высыпаться или меньше болтать с коллегами.
Приезжаешь, берешь билет, а тебе дают на сеанс, который уже идет как 30 минут, хотя ты изначально хотел на нормальный сеанс сходить. В итоге зря потраченное время, ожидание возврата на карту денег и не просмотренный фильм.
Проверяйте сразу на кассе, куда эти девушки Вас направляют.

Оставляю отзыв тут, т.к. на сайте Формулы Кино нет контактной информации, а указанные контактные телефоны не отвечают.

6 марта купил билеты с сайта Формула Кино, номер билета: 131 759 365 в данный кинотеатр. Оплатил карточкой MasterCard, скидку 10% не получил, с карты была снята полная сумма.

При обращении в Рамблер Кассу (которая, как я понял, отвечает за продажу электронных билетов) мне было сказано, что им не предоставила скидку компания Формула Кино.

Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мне деньги.

Обращаю внимание, что согласно Гражданскому Кодексу данное рекламное предложение является публичной офертой и я вправе требовать выполнения обязательства в том виде, как оно звучало в оферте.

Скриншоты рекламного предложения на момент заказа я сохранил для обращения в суд.

Мне очень понравилось, и моей семье тоже кинозал отличный, современный. Акустика в зале качественная.

19/06/2016, зал Лос Анджелес. Дикий холод. В зале было немного зрителей. Кондиционер работал так, что сидеть было невыносимо. Люди выходили и возвращались, видимо, тоже просили выключить кондиционеры. Потом просто уходили. С трудом досмотрев фильм, вышли и обратились к персоналу с законным вопросом - что происходит? Заметьте, обратилась половина зрителей. Ответ - ну чего вы хотите? Мы подали заявку.
Я спрашиваю - зачем вы продаете билеты в зал с неисправным оборудованием? Ответ - ой, ну чего пристали? ну хотите телефон управляющего?!!
На вопрос - а вы извиниться не хотите? Девушка просто скорчила недовольную мину.
Да не вопрос )))) У вас довольно старые залы. На машине доехать до Вегаса - 20 минут. 22 кинозала с новейшим оборудованием и адекватным персоналом. А! Еще и парковка бесплатная. А вы живите за счет случайно заглянувших. С постоянным зрителем беда у вас.

Бывал не раз в этом кинотеатре. В принципе классический кинотеатр сети "Формула".
Но качество сервиса последнего посещения оставило неприятный осадок..
Солнечный безветренный день, все посетители пришли легко одетыми. В холе кинотеатра (как и в самом ТРЦ) чувствовали себя комфортно. А в зале (сидели в 2-ом) нам устроили "холодильник". Кондиционер дул и в ноги, и между подлокотниками каждого кресла. Мы на протяжении сеанса раз 5 выходили из зала к дежурному с просьбой передать, что внутри холодно сидеть, чтобы сделали теплее или выключили кондиционер вообще.
За 2,5 часа ничего не изменилось, мы реально замерзли!
Думали, что у них проблемы с автоматикой (всякое бывает). А когда после фильма вышли и ненавязчиво спросили "девушка, а почему теплее не сделали?" нам ответили: "кондиционер работает на 22 градуса, вам что, холодно?!".
Ну вы поняли..

Сижу на вот на фильме "Выживший" в зале "Шанхай", духота. Ну ладно терпимо. Проходит минут от силы 7 фильма и зависает картинка, затем черный экран и... Все) Персонал молчит, заявлений нет, народ тихо разбредается. После 5-10 минут ожидания в темноте (!) оператор запускает заново рекламу и начинает крутить ленту туда сюда, то спойлеря продолжение момента "зависа", то возвращаясь к началу. Наигравшись, включил фильм с первых кадров) Ни извинений, ни заявлений. Ну вы поняли 😕

Сегодня посетили кинотеатр в Афимолл Сити,в зале холод собачий!Сдуру оставили верхнюю одежду в Мастерславле,попросили плед,спасибо что выдали ,но этот плед от холода не спасал,я выдержала 20 минут,Подошла к кассиру спросила почему не говорите перед продажей билетов,что в зале холодно,кассир с умным видом стала куда-то звонить,но ситуация не изменилась,В зале было не более 10 человек к концу сеанса многие ушли.Прежде чем покупаете билеты ,спрашивайте работает отопительная и вентиляционная системы!

17 декабря пошли с друзьями на долгожданный фильм Звездные войны в зал ЛОНДОН.
К большому сожалению нам не удалось насладиться этим шедевром кинематографа по причине того, что 3D изображение ДВОИЛОСЬ!! Уже через 15 минут у нас заболели голова и глаза, мозг не понимал где резкость, а глаза пытались ее навести. При этом мы 6 раз подходили и к администратору и технику этого зала с жалобами, но все оказалось бесполезным. Администратор хоть и пообещал пересадить нас в другой зал, но париться не стала, а просто пошла домой, ее смена закончилась...

Пришли компанией посмотреть новый фильм в зал "Дубай" в этот прелестный и манящий ТЦ в первый раз. Жаловаться на платную парковку в таком ТЦ смысла не вижу, но вот про качество всего кинематографического опыта рассказать стоит. Вы долго идете с парковки на которой не поместился Пассат СС, обтерев курткой соседний джип, и катаетесь на ужасных лифтах тратя время. Потом Вы все-таки добираетесь до кинотеатра, потратив много времени. Там все начинается с того, что Вам что-то абсолютно невнятно бубнит кассир и Вы, пытаясь понять чеващенада теряете время. Потом Вы пытаетесь купить попкорн и пепси, но кассир разливает стакан с литром (!) пепси и льдом прямо на стол и пол и заливает ей все и Вы опять теряете время. Вокруг возмущаются люди - мол че так долго все. Про профпригодность сотрудников кинотеатра, если этот термин вообще применим в данном случае, я молчу. Вы понимаете, что кино в 3D и наверное нужны очки. Где их взять становится понятно после того, как Вы заходите непосредственно в зал. Додуматься где они и че здесь вообще к чему Вы должны сами, потратив на это время. Сиденья на которых Вам предстоит сидеть 2 часа в душном зале (кондиционер страдал астмой) сделаны из кожзаменителя - мокрые и липкие спина и попа гарантированы через 15 минут. В добавок они в принципе неудобные. Я среднего телосложения, не слон и не худющий. Из кресла все время сползаешь вниз и начинает ломить спину и ноги. Хоть места для ног полно. Подлокотники маленькие и все протертые до дыр. Надевая 3D очки Вы понимаете, что они все заляпаны бесповоротно и салфеточка только ухудшает их состояние. Сами очки очень плохого качества и экран через них становится крайне тусклым. Про систему Dolby ATMOS можете забыть - она работает как надо только в специальном рекламном ролике в котором ее-же и рекламируют. Когда включили фильм я понял, что меня обокрали - по бокам экрана все время (ВЕСЬ ФИЛЬМ) были черные полосы которые в совокупности занимали 30% экрана. Вдумайтесь - Вы смотрите фильм снятый в 16:10 но видите его, как в 4:3. Я вышел из зала и постарался донести эту проблему до администратора. Он куда-то начал звонить и потом растворился. На мою просьбу дать книгу жалоб вообще все плевать хотели. Кассир рассказал про то, что это новый формат и так надо (!). Я решил не портить всем настроение, вернулся в зал и досмотрел фильм. Свои деньги я буду тратить в другом месте - сюда больше ни ногой.

По середине кино включилась какая то сигнализация ( по словам охранника ) было настолько шумно, что фильм досмотреть не удалось, удивительно, что никому даже дела не было до наших жалоб..

С каждым днем становится все хуже и хуже. Электронные кассы сбоят, все у них зависает, сеансы задерживают - технические трудности... А раньше был неплохой кинотеатр