телефон +7 800 700 01 11
адрес
подробнее
цена Билеты 120–330 р.
официальный сайт
входит в сеть Кино Окко
Как вам кинотеатр?
Фото пользователя
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

Отзывы о кинотеатре «Формула Кино Аура»

Фото Пользователь Афиши №4232865
Фото Пользователь Афиши №4232865
отзывы: 1
оценки: 1
рейтинг: 0
1

БЫЛА В НЕМ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. СТАВЛЮ ЕДИНИЦУ-КАКАШКУ.
УЖАСНЫЙ КИНОТЕАТР. ЦЕНЫ ВЫШЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ,И НА СЕАНСЫ И НА БАР. ГАРДЕРОБА НЕТ, ВСЕ ВЕЩИ ПРИХОДИТСЯ НОСИТЬ В РУКАХ. ПЕРСОНАЛ НЕ ВЕЖЛИВ. НЕ УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОДАРОЧНЫМИ КАРТАМИ.
Пришли с сестрой посмотреть фильм. Настроение было отличное. Сеанс на 12:15 дня (днем обычно дешевле сеансы, чем вечером. Тем более, которые уже почти прошли во всех кинотеатрах, НО здесь цена была завышена в два раза, чем в других кинотеатрах даже в вечернее время)
Пришли мы потратить подарочную карту, которая действует только в кинотеатрах в ауре и в роял парке. Карта дает право тратить на покупку билетов и рассчитаться в баре.
Купили по подарочной карте билеты. Прошли в бар, где хотели рассчитаться подарочной картой и разницу доплатить. В итоге нас очень долго продержали у бара, так как управляющая не могла разобраться как она работает. Далее мы рассчитались наличкой. При чем заплатив 600 рублей за маленький пакет попкорна и стакан колы. Продержали нас так долго, что когда зашли в зал, свет к тому времени уже потушили и так получилось, что было темно и запнувшись сестра уронила стакан колы. Облили одежду, так как там нет гардероба и куртки были в руках. После подошли к бару и спокойно объяснили ситуацию, что вы нас задержали до такого времени, что в зале уже выключили свет. на что не услышали ни слова извинения. Сотрудники даже не извинились, в знак загладить вину не предложили скидку или какое-то решение данной ситуации, как это делают в нормальных заведениях. а наоборот содрали с нас еще денег с улыбкой на лице, пожелав нам хорошего просмотра. Издевательское отношение. Испортили настроение и еще с ехидной улыбкой пожелали - поиздевались.
Ваши сотрудники не умеют правильно пользоваться подарочными картами (зачем тогда вы их создали и "работаете" с ними, если ничего не знаете о них и не умеете с ними работать)
Ваши сотрудники продержали столько времени нас у бара, пока уже не выключили свет и начался сеанс, при чем мы тоже заплатили за полный просмотр фильма, а не за кусок от фильма.
При этом нам пришлось сидеть мокрыми, а потом еще мокрыми добираться домой. На улице не лето, прошу заметить и можно заболеть.
Пусть лучше остаток денег на карте прогорит, чем ходить в вашу холупу, где нет никакого сервиса и никакого уважения к клиентам. Я считаю, что ваше заведение не стоит чтобы тратить такие суммы. Так как люди готовы платить и платят за сервис, где им рады.

0
0
...
9 февраля 2020
Фото Roman Semehin
Фото Roman Semehin
отзывы: 1
оценки: 1
рейтинг: 0
1
"Это фиаско, братан"

Хотите смотреть рекламу пол часа, при условии, что это не телевизор, а Вы заплатили деньги? Чтобы больше половины этой рекламы была реклама российского шлака? Не работающий эквайринг? Отсутствие гардероба? Спящих кассиров, говорящих через губу? Узких рядов, что колени упираются в головы ниже-расположенных рядов? Тогда Вам по адресу!

0
0
...
21 октября 2019
Фото Oleg Ch
Фото Oleg Ch
отзывы: 2
оценки: 2
рейтинг: 2
1

Реалама фильмов почти 20 мин! Это уже в край перебор

2
0
...
10 ноября 2018
Фото Алена Омск
Фото Алена Омск
отзывы: 1
оценки: 1
рейтинг: 3
1
Мало "Зимней вишни"?

Приезжали в Новосибирск в гости и посетили кинотеатр "Аура". Ну, про стоимость билетов и стоимость попкорна и газировки писать не буду- тут дело личное каждого - покупать или не покупать. Кинозалы расположены на верхнем этаже в самом конце, в закутке. Взрослые в кино не ходили, ходили только дети. Когда кончился фильм, дети выскочили и бегом в туалет. Когда мы спросили, чего же вы терпели в течение фильма (шел фильм два часа), нам ответили, что мы хотели выйти, НО ДВЕРИ В ЗАЛ БЫЛИ ЗАКРЫТЫ. Хотелось пойти к администрации и спросить, все ли в порядке у людей с головой? Но не охота было портить себе настроение. Поэтому пишу здесь. Опомнитесь, что вы творите.

3
0
...
8 июля 2018
Фото Alex Sherstobitov
Фото Alex Sherstobitov
отзывы: 1
оценки: 1
рейтинг: 2
1
Ужасный кинотеатр с ужасным администратором! Даже билеты продать не могут.

Приехали в кино на определенный фильм. Успели до его начала. Была очередь за билетами сказали 5 минут подождать, небольшой сбой. Встали в очередь, пошли за напитками. Сеанс уже начался. Ждем на кассе. Минут 20 прождали. Фильм уже сам начался, реклама закончилась. Кассы все еще не работали. Меры никакие не принимались. Единственное что предложил администратор через 20 минут после начала сеанса - купить через интернет. Но уже сайт отказался продавать билеты. Еслибы раньше сказали, или был-бы какой-нибудь терминал для самостоятельной оплаты. Без кассиров и их зависших компьютеров. Испортили день. Потеряли время. Этот кинотеатр определенно не клиентоориентирован, плевать они хотели на своих клиеньов, а администратор не способен принимать решение.

2
0
...
9 июня 2018