Кинотеатр в Нижнем Новгороде

Романов Синема

Проблема с клиенториентированностью. Позвонил в 23:46(!) получил ответ, что сеанс в 23:45 будет. Решил, что даже хорошо что пропустим рекламу. От дома до Романов Синема 10 минут быстрым шагом, поэтому не поехал на машине. Уже находясь возле здания, позвонил, и оказалось что сеанс отменен и он был последний. Вернувшись домой увидел, что есть еще сеанс в 0:40(другой фильм).

Правильным подходом было бы:
1. Не говорить о том, что сеанс будет, если он может быть отменен.
2. Предложить забронировать(мы не знаем ваших правил, а вы знаете).
3. Если получилось так как получилось, то предложить другой сеанс.

Очень огорчены и в РС наша компания больше не пойдет

Очень уютно, очень чисто и обслуживание на высоте. Вкусная кухня, адекватные цены, очень приветливый и доброжелательный персонал. Совершенно новый уровень просмотра кино.
Все супер! Так держать!