Все развлечения Москвы

Магазин Hotlook Fashion Store

6.3
Hotlook Fashion Store

Обувь и аксессуары United Nude, Ash и прочих важных марок по впечатляющим ценам

телефон+7 (495) 675 85 37
адрес
официальный сайт

Рецензия «Афиши» на магазин

Фото Ольга Аверина
отзывы:
79
оценок:
78
рейтинг:
122
9

Обувь и аксессуары United Nude, Ash и прочих важных ­марок по впечатляющим ценам

Главная проблема отечественных онлайн-магазинов состоит в том, что вещи в них стоят дороже, чем в западных. Оттого люди, хоть мало-мальски владеющие английским, предпочитают обновлять гардероб, за­казывая вещи за границей, несмотря на то что доставки приходится ждать по месяцу. Hotlook — одно из редких исключений. Открыли его официальные российские дистрибьюторы марок United Nude, Ash, Jean-Michel Cazabat и т.д. — и стоит обувь здесь ровно столько же, сколько за границей. Бренды один другого краше: обувь United Nude от Рема Колхаса — с каблуками, на которых удобно чуть ли не бегать (от 1695 р.); экстравагантные лодочки на шпильках с клепками, перфорацией и прочими украшательствами Jean-Michel Cazabat (от 6000 до 14000 р.); Ash, придумавшие поставить на каблук драные джинсовые кеды (3500 р.), и далее в том же духе.

Отзывы пользователей о магазине «Hotlook Fashion Store»

Фото Madjara
отзывы:
74
оценок:
630
рейтинг:
103
7

Кажется, начали портиться :(
Заказала туфли на сайте в четверг около 3 часов дня - и ни ответа, ни привета. На следующий день позвонила в магазин узнать, что с заказом. Разговаривали со мной не сказать, чтобы вежливо: "Ну, может, мы еще не успели обработать ваш заказ!" (За одно только это "может" надо сотрудинка штрафовать, я считаю). Разобрались, назначили доставку на понедельник - надеюсь, на нее не забьют :(

Жалко, потому что в магазине до сих пор был хороший ассортимент и гуманные цены. Если есть сомнения в размере, можно заказать несколько пар и приобрести ту, которая подойдет. Это очень удобно для меня, ведь в моем шкафу - обувь с 36 по 39 размер :)
Открыла для себя несколько новых брендов, зайду еще, но пусть исправляются! Если у них начнется неразбериха с обработкой заказов и доставкой, про магазин надо будет забыть.

Фото Tatiana
отзывы:
1
оценок:
1
рейтинг:
2
3

Магазин , успевший несказанно порадовать и не меньше разочаровать.
Прочитав на сайте Афиши рецензию на hotlook и являясь горячей поклонницей марки ash не могла не зайти в прошлое воскресенье на этот сайт. И , действительно, все оказалось так как и обещали -большой ассортимент, размеры в наличии и очень приятный ценник. На радостях заказала себе пару босоножек ash Eros всего лишь за 2600 р +250 доставка. Сегодня утром мне привезли эту чудесную пару-курьер приехал вовремя, размер подошел и босоножки были в отличном состоянии. Естественно, я оперативно отправила эту благую весть подруге, которая тут же захотела приобрести себе такие же. Но вот незадача -за полтора дня наши босоножки успели подорожать до 4 200!!! Мы знаем, что обычно на распродажах вещи имеют тенденцию дешеветь со временем, но чтобы дорожать, да еще почти на 70%-это новость!! Господа владельцы hotlook, очень приятно , конечно, что вы так живу отреагировали на изменение кривой потребительского спроса босоножек ash Eros , но неужели вы пребываете в счастливой уверенности, что клиенты дебилы и не будут отслеживать цены?!?! Печально, ведь начиналось все так хорошо.

Фото leonsi0
отзывы:
5
оценок:
9
рейтинг:
5
7

Выбор обуви для мужчин крайне скудный. Цены доступные, заказал мокасины, курьер привёз 3пары, выкупил в итоге одну. Ношу и радуюсь, надеюсь ассортимент будет расширяться.

Фото Настя Вознесенская
отзывы:
1
оценок:
1
рейтинг:
0
5

В магазине мне больше всего нравятся (нравились?) ассортимент-цена. Прямо скажем, есть бренды, которые весьма сложно найти в Москве, все бренды достойные по качеству - менеджеры по закупкам, или как они там называются, работают хорошо. Ценовая политика тоже меня радует, или радовала. Радовала - потому что, если года полтора-два назад, некоторые обувные бренды в Москве было не сыскать, то сейчас, несколько крупнейших мультибрендовых обувных интернет-магазинов предлагают почти такой же ассортимент, как и Hotlook (например, любимую мою обувь Ash), и цена практически одинаковая.
Так же, можно учесть то, что как ни крути, сервис у крупных компаний больше налажен, например - бесплатная доставка, или вежливость операторов (в Hotlook сталкивалась несколько раз с оператором/менеджером, не помню точно имя - кажется Виктория, которая общалась со мной, как будто я ей денег должна). Но я не в обиде ни на нее, ни на магазин, это так, к слову)
Мне больше не понравился последний опыт покупки - несколько месяцев назад прислали электронную дисконтную карту, со скидкой 10%. А недавно письмо о скидке в 25% пришло. Решила воспользоваться, благо скидки суммировались, это было указано в письме с картой. Заказала детские сапоги Ash - чтоб у нас с дочкой были одинаковые) Свои купила в Hotlook же. Потом выяснилось, что скидка по карте не действует - т.е. дисконтная карта у них вообще не действует пока (зачем присылали тогда?), а скидка в 25% действует от первоначальной цены (кстати, в письме об этом не предупредили, обычно предупреждали) - кто не знает, на сайте есть цена, а рядом маленький серенький перечеркнутый ценник - типа, когда то эта обувь у нас стоила в два-три раза больше. По факту мне сапожки обходились не в 5840, а в 5475, хотя рассчитывала я ессно на 25% скидку с ценника 5840 + на скидку по дисконтной карте. Ну и конечно, радость от такой скидки я не получила, тем более с дисконтной картой меня тоже обломали. Ушла я разочарованная.
Наверное, тут дело в конкурентах - тех мультибрендовых крупных инет-магазинах. Hotlook все же магазинчик небольшой, и такой конкуренции не выдерживает. Иначе не могу объяснить, почему работать стали как то хуже. Жаль с вами расставаться, но что делать, наверное придется. В любом случае желаю удачи вам, ребята!

Фото Miss Yellow
отзывы:
1
оценок:
27
рейтинг:
0
1

Это самый ужасный интернет магазин, с которым мне не посчастливилось иметь дело!
Второй раз - уже второй раз они теряют мой заказ!

Откровенно врут - что связывали со мной, но, как бы, мой телефон был недоступен! - как они мне заявляют, когда как я свой телефон не выключаю вообще никогда!
И самое абсурдное, что весь день, после того, как я заказала товар - я была дома. То есть - никак не могла быть недоступна.
Все, абсолютно все, дозваниваются мне -кроме этой конторы.
Выводы - это откровенное вранье.

При этом, товар месяц был в наличии, я почти каждый день, просматривала сайт, а после совершения мною заказа - сотрудник магазина, завила мне, что товар закончился...как-так? ОПЯТЬ?

Вы или закройте контору или наберите нормальных сотрудников.
Но, лично я - больше не сделаю там не одного заказа.
С меня хватит!
Это натурально - неуважение к своим клиентам!

p.s. на будущее, мобильные операторы, всегда предоставляют отчеты о том, что Вам кто-то звонил. Это происходит с помощью смс уведомления. Так, что в следующий раз, когда надумаете врать клиенту, что вы с ним связывались. Хотя бы помните об этом, что клиент будет видеть в смс звонил ему кто-то или нет!

Удачи!

Встречайте новую «Афишу» Рассказываем о всех нововведениях Afisha.ru

Встречайте
новую «Афишу»

Ежедневно мы собираем главные городские
развлечения и рассказываем о них вам.

  • Что нового:

    В ба­зе «Афи­ши» сот­ни
    событий: спек­таклей, фильмов,
    выс­тавок и мы помогаем
    выбирать лучшие из них.

  • Что нового:

    У каждого события есть
    короткий приговор, помогающий определиться с выбором.

  • Что нового:

    Теперь найти сеансы в 3D
    или на языке оригинала
    с субтитрами еще проще.

  • Что нового:

    Не стойте в очереди,
    покупайте билеты онлайн!

  • Надеемся,
    вам понравится!

    Продолжить