Магазин в Москве

Mothercare

Я, Зуева Наталья Сергеевна, мама 3 детей, постоянно покупала и вещи, и одежду и игрушки детям в магазине Mothercare на ул. Санникова. Младший ребенок родился у меня в этом году в мае, в ноябре я купила дорогой конверт из овчины за 10990 рублей, тк мы долго гуляем и я хотела, чтобы моему малышу было тепло, в большой семье каждое заболевание грозит эпидемией. Сегодня, 27 декабря (как раз прошло чуть более месяца с момента покупки) у конверта сломалась собачка замка - вроде бы мелочь, но он не застегивается теперь, следовательно, покупка стала бесполезной. Я пошла в магазин, попросила мне позвать администратора или управляющего, чтобы высказать претензию, вышла девушка Лариса, послушала, посмотрела мой чек, посоветовалась с управляющей и сказала, что конверт мне не обменяют, что денег мне не вернут, и что за 20-30 рублей я могу очень легко исправить сложившуюся у меня ситуацию. Я надеялась, вообще-то пользоваться таким дорогим, и как я надеялась, качественным конвертом не 1 месяц, а год, а то и два, а может и для будующего ребенка чтобы он послужил оставить! И именно с таким расчетом покупала такую дорогую вещь!! И вообще-то о вашей компании у меня всегда было мнение, что - это солидная, европейская фирма, гарантирующая не только качество товаров, но и качество обслуживания покупателей, и тем более, я не ожидала, что из-за того, что я хочу спокойно воспользоваться правом потребителя вернуть не качественный товар, а мне в этом отказали на основании того, что уже прошел месяц с момента покупки! Дорогие мои, я не в состоянии, слабая женщина, сломать стальную собачку замка, как бы я ни старалась, тем более, что 2 остальных замка в полном порядке, а пользовалась я ими также и столько же по времени, сколько и сломавшимся замком. Поэтому здесь на лицо производственный брак. Я удивлена, что вы не думаете ни о своей репутации, ни о доходе. По-моему, легче поменять мне конверт, и получить позитивную оценку и рекламу этим своим действиям, чем тому, что вы накануне праздников отказали в этом мне. Я удивлена, что какой-то конверт для вас оказался важнее, чем понятия о том, что главным образом, вашими клиентками являются мамы, гуляющие в сквере напротив магазина, и есть такое понятие, как "сарафанное радио" и есть интернет, и есть в конце концов служба потребителей, и программа контрольная закупка. И я не собираюсь сидеть сложа руки, я вас ославлю по полной программе, если вы не извинитесь и не пойдете мне навстречу в этом вопросе. С уважением, Зуева Наталья.

Я уже давно решила, что магазин "Мазекеа" - лучшее место из всех подобных. Вот, например, когда вдруг неожиданно наступает зима - куда срочно бежать ребенку шапку покупать? Конечно в Мазекеа! А если завтра гости приходят?

Место недешевое, но гораздо доступнее, чем, скажем, "Кенгуру". И вообще уже пора привыкнуть, что вещи в нормальном магазине, теперь уже практически всегда на том же ценовом уровне, что и в торговом центре у метро. Только перед подругами не стыдно хвастаться обновками!

А по уюту - вообще не с чем сравнить, особенно, если вы еще совсем молодая мама, и вам ребенка пришлось в магазин с собой взять. Вы его здесь и покормить можете (если он еще вас ест) в специальной комнате, а также просто оставить его поиграть, пока будете выбирать очередной комплектик. Это тоже, кстати, большой плюс магазина - вещи часто подобраны друг к другу и продаются комплектом, специально для мамаш, у которых голова совсем другим забита, а хочется, чтоб ребеночек с картинки был, чтобы его бабушке нестыдно показывать было.

Средняя цена комплекта на годовалого ребенка - $50. Отличные джинсы, потертые и с карманами как у взрослых, боди с длинным рукавом со смешными принтами и жилетка на молнии. Жилетка вообще восхитительна: Внутри - мягкая и приятная, а снаружи - водонепроницаемая ткань, что очень практично, с точки зрения наличия у таких маленьких детишек моря слюней.

Сейчас в магазине распродажа, правда всего 10%, но все равно приятно.