Пользовательское соглашение

Термины и определения, использующиеся в настоящем пользовательском соглашении (далее по тексту – «Соглашение»)

«Пользователь» — физическое лицо осуществившее регистрацию на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

«Афиша-Квесты» — ООО «Корпорация развлечений» и ООО «Клаустрофобия-В».

«Сайт» — ресурс, размещенный в сети Интернет под доменным именем afisha.ru/{city}/quests, принадлежащий и/или управляемый «Афиша-Квесты» (при этом под {city} каждый раз будет указано наименование города на английском языке, в котором расположен Квест и будут оказываться услуги). Посредством указанного сайта обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Веб-сайт предоставляет Пользователю возможность в режиме реального времени через Интернет взаимодействовать с системой бронирования Квеста на желаемое время, место и разновидность Квеста (Сеанс), включая возможность получить имеющиеся описания, изображения, наличие и условия, а также стоимость бронирования Сеанса.

«Квест» — развлекательное игровое мероприятие, начинающееся в указанное в расписании время суток и проходящее в течение определенного непрерывного промежутка времени, в соответствии с определенным организатором сценарием и условиями, которые включают в себя требования и правила, в том числе ограничения по возрасту, составу и количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте допустимого числа участников), ограничений по их состоянию здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте), и т. п., в зависимости от условий конкретного Квеста.

«Профиль» — комбинация из электронной почты/логина и пароля для доступа к персональной странице Пользователя в рамках Сайта позволяющее получать доступ к сервисам Сайта.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Любые термины и понятия, использующиеся в Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Соглашения. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено «Афиша-Квесты».

Общие условия использования пользователями сети сайта «Афиша-Квесты»

Настоящее Соглашение является договором, заключаемым между «Афиша-Квесты» и Пользователем и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и «Афиша-Квесты». Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов Сайта, а также условия размещения материалов (включая, но не ограничиваясь текстовыми материалами, изображениями, комментариями) Пользователями сети на Сайте.

В соответствии со статьей 437 ГК РФ, настоящее Соглашение признается публичной офертой.

Использование Сайта пользователем сети означает, что пользователь сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.

Соглашение полностью или частично может быть изменено «Афиша-Квесты» в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. В случае, если Пользователь не согласен полностью или в части с положениями обновлённой версии Соглашения, то он не имеет права использовать материалы и сервисы Сайта.

Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок.

Условия использования материалов и сервисов Сайта регулируются настоящим Соглашением и иными соглашениями, размещенными на Сайте.

На основании Соглашения Пользователь имеет возможность использовать Сайт, в частности путем получения размещенной на Сайте информации о Квестах, а также путем получения возможности участвовать в Квесте, оформив бронирование, осуществив действия, предусмотренные Сайтом «Афиша-Квесты» (в частности, зарегистрировавшись и при необходимости внеся соответствующую плату) и получив электронный билет от «Афиша-Квесты». Кроме того Пользователь вправе использовать Сайт иным способом, предусмотренным «Афиша-Квесты».

Условия использования материалов, размещенных на Сайте

Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, видеоматериалами, графическими изображениями, музыкальными и звуковыми произведениями. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом, в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

«Афиша-Квесты» принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте www.afisha.ru/{city}/quests.ru, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.

Отображенные на Сайте сведения о деятельности «Афиша-Квесты», включая расписания Квестов, анонсы и т.п., являются информацией, принадлежащей «Афиша-Квесты» на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия «Афиша-Квесты» не допускается.

Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов «Афиша-Квесты» и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания (контента) Сайта. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в Соглашении, самостоятельно.

Пользователь сети не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты, использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта, исключение составляют случаи использования размещенных текстовых материалов в объеме не более 300 (трехсот) знаков без учета знаков препинания (использование любых фотоматериалов и графических изображений не допускается без согласия «Афиша-Квесты»).

Пользователь сети может загружать (скачивать) с Сайта материалы, охраняемые авторским правом, только для личного использования.

Если иное не предусмотрено законодательством об авторском праве и смежных правах, не допускается копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с Сайта, без получения письменного разрешения «Афиша-Квесты» или другого законного владельца авторских прав. В случае получения разрешения на копирование, распространение, опубликование или иное использование материалов сайта, охраняемых авторским правом, такое копирование, распространение, опубликование или иное использование не допускается без уведомления о принадлежности авторского права либо с изменением или исключением имени автора и/или товарного знака.

Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен соблюдать условия настоящего Соглашения, и тем самым выражает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 ГК РФ.

Условия размещения материалов пользователями сети на Сайте

Пользователь сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
  • Любые действия пользователя сети, которые, по мнению «Афиша-Квесты», ограничивают или препятствуют осуществлению прав другого пользователя сети, использующего Сайт, не допускаются.
  • Пользователь сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия «Афиша-Квесты».
  • Пользователь сети обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь стимулированием пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Сайта.
  • Пользователь сети обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем сети материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на пользователе сети.
  • Пользователь сети соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых на Сайте материалов, в том числе за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем сети материалы, и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сайт таких материалов.
  • При размещении каких-либо материалов в разделах Сайта для всеобщего пользования пользователь сети тем самым автоматически предоставляет «Афиша-Квесты» (или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил «Афиша-Квесты») бесплатное, постоянное, безотзывное, не исключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран мира и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информации или технологий, которые известны в настоящее время или могут быть изобретены в будущем, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством Российской Федерации в отношении таких материалов.
  • Пользователь сети также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим пользователям сети для личного использования.
Пользователь сети предоставляет «Афиша-Квесты» право редактировать, копировать, публиковать и распространять любые материалы, размещенные пользователем сети на Сайте.
  • Пользователь согласен на получение информационных сообщений, связанных с Сайтом и/или тематикой Сайта, персонализированных сообщений, информационных сообщений и/или рекламы (рассылки), которые могут направляться по адресу электронной почты, телефонный номер и другие средства связи, указанные Пользователем при регистрации на Сайте.

Порядок регистрации Пользователя

Для того, чтобы воспользоваться функциональными сервисами Сайта Пользователь может пройти процедуру регистрации (создания Профиля) на Сайте или использовать Профиль, ранее созданный на сайте www.afisha.ru. Бронирование может быть также осуществлено с помощью предоставления контактной информации для связи с Пользователем.

Пользователь самостоятельно следит за сохранностью данных доступа к своему Профилю, а так же несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к своему Профилю. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия и бездействия в рамках или с использованием сервисов Сайта под своим Профилем, в том числе при добровольной передаче Пользователем данных для доступа к Профилю третьим лицам на любых условиях (включая договоры и/или соглашения). Любое действие, произведенное под Профилем Пользователя считается произведенным самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, незамедлительно уведомил «Афиша-Квесты» о несанкционированном доступе к своему Профилю и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Профилю.

Внося данные для регистрации (создавая Профиль), Пользователь предоставляет «Афиша-Квесты» информацию, составляющую персональные данные Пользователя и дает свое согласие на обработку «Афиша-Квесты» такой персональной информации, в том числе ее передачу третьим лицам. В случае, если Пользователь не желает, что бы «Афиша-Квесты» продолжала обработку его персональных данных, он должен удалить свой Профиль.

Пользователь полностью соглашается и разрешает «Афиша-Квесты» обнародование и дальнейшее использование в рекламных целях и какого-либо рода рекламных акциях изображений Пользователя (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен), в том числе, если его изображение получено при съемке, которая проводилась в рамках проведения Квеста.

«Афиша-Квесты» и иные уполномоченные ею сотрудники могут использовать персональные данные Пользователей для связи с Пользователем и/или предоставлять в рамках договорных отношений третьим лицам информацию о пользователях сайта.

Обработка персональных данные Пользователя производится в целях идентификации Пользователя, предоставлению идентифицированному Пользователю доступа к материалам и сервисам Сайта; установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сервисов Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя; определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества; уведомления Пользователя о состоянии бронирования Квеста; предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта; предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени «Афиша-Квесты» или от имени партнеров «Афиша-Квесты».

«Афиша-Квесты» гарантирует соблюдение конфиденциальности персональных данных Пользователя, а также, что при обработке персональных данных принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных и иных неправомерных действий.

Условия и порядок бронирования Квестов

Пользователь вправе осуществлять бронирование и/или оплату Квеста на Сайте, выбрав сеанс в расписании и, указав свои контактные данные (Ф.И.О., электронную почту и телефон) и количество игроков.

После завершения процедуры бронирования Квеста «Афиша-Квесты» направляет на электронный адрес Пользователя подтверждение бронирования и иную необходимую информацию.

В случае произведения оплаты на Сайте, Пользователю направляется письмо на электронный адрес с номером электронного билета, что является подтверждением оплаты Квеста.

Пользователь уведомлен о том, что он вправе осуществить отмену Квеста только одним из следующих способов:

  • в разделе «Мои игры» на сайте https://www.afisha.ru/msk/quests/user/id/. Для того, чтобы забронированная игра отобразилась в его личном кабинете, пользователю необходимо зарегистрироваться на Афише с тем же email-ом, который был указан при бронировании данной игры;
  • по телефону, указанному в письме-подтверждении о бронировании или на странице забронированного квеста;
  • в мобильном приложении «Афиша».

Пользователь согласен, что в случае оплаты Квеста на Сайте «Афиша-Квесты» и произведения отмены Квеста менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала сеанса, оплата Пользователю не возвращается, если иное не указано в письме, направленном на электронный адрес со стороны «Афиша-Квесты» при осуществлении бронирования на Сайте.

Если отмена Квеста произошла из-за технических неполадок на стороне организатора Квеста или по другим, независящим от пользователя причинам, пользователь может написать на quests@afisha.ru, тем самым оставив заявку на возврат денежных средств. Заявка будет рассмотрена «Афиша-Квесты» в индивидуальным порядке в течение 10 рабочих дней. Осуществить возврат по телефону нельзя.

Ограничения ответственности

Все материалы и сервисы Сайта предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его материалов и сервисов осуществляются исключительно по усмотрению Пользователя и на его риск.

«Афиша-Квесты» не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

Ссылки на Сайте, которые ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах размещены для удобства Пользователей и не означают, что «Афиша-Квесты» одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, «Афиша-Квесты» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на Сайте.

«Афиша-Квесты» не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.

«Афиша-Квесты» не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

«Афиша-Квесты» не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

«Афиша-Квесты» не имеет намерения получать информацию от несовершеннолетних и рекомендует законным представителям несовершеннолетних допускать их к работе в сети Интернет только под собственным контролем законным представителям.

Заключительные положения

Настоящее Соглашение составлено и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

«Афиша-Квесты» вправе заблокировать и/или удалить Профиль Пользователя, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта, и удалить Информацию Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также в случае, если Пользователь предоставляет неверную информацию о себе или у «Афиша-Квесты» будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящего Соглашения или Пользователь использует чужую информацию.

В случае признания одного или несколько положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

..., Промокод
Секундочку, загружаем расписание…
Не удалось загрузить расписание
Проверьте подключение к интернету или повторите попытку
Не удалось загрузить расписание
Вы можете забронировать игру по телефону
+7 (ХХХ) ХХХ-..
Не удалось загрузить расписание
Проверяем доступность сеанса...
Не удалось загрузить стоимость сеанса
Не удалось загрузить стоимость. Вы можете забронировать
игру по телефону.
+7 (ХХХ) ХХХ-..
Не удалось загрузить стоимость сеанса
Проверяем стоимость сеанса…
Итого
Требуется обязательная предоплата
Мои игры
+7 (ХХХ) ХХХ-..
+7 (ХХХ) ХХХ-..
Оплата игры
Мои игры
Написать отзыв
Атмосфера
Сюжет
Задачи
Сервис
Общая оценка 9
Спасибо за ваше мнение!
Ваш отзыв появится на сайте, как только администратор подтвердит его (обычно в течение 2–3 дней)
В разделе «Мои игры» хранятся все забронированные квесты, добавленные в избранное, а также квесты, которые вы прошли.