Кинотеатр в Москве

Синема Стар Рио на Академической

Пришла после работы посмотреть фильм 10.03.23купила билет на тот же которой смотрела ранее вышла сразу из зала попросила заменить на другой сеанс либо вернуть деньги на что мне отказали и сказали что это не возможно..деньги на ветер такой сервис

Много лет посещаю Синема Стар в РИО на Академической, всегда было все отлично. Но сегодня была на сеансе Поехавшая, ровно за 10 минут до начала сеанса Я отсканировала свой билет, ко мне подошла сотрудница кинотеатра по имени Наталья и нахамила мне. На повышенных тонах стала доказывать мне, что вход в зал за 5 минут до сеанса. Когда я сказала, что с гостями так не разговаривают и нигде нет информации о том, что вход в зал за 5 минут, она стала агрессивно доказывать мне свою правоту, аргументирую то, что все не напишешь. Очень жаль, что такие сотрудники работают в моей любимой сети кинотеатров. Очень надеюсь, что это исключение из правил. Елена

Продажа билетов онлайн не работала, подошёл на кассу купить два билета на аллею кошмаров сказали «продажа по паспорт», у меня был только студенческий, у подруги был паспорт, но нам сказали, что их должно быть два. Я предложил : фотографию паспорта, qrcod и студенческий билет , но получил отказ. Впервые встречаюсь с подобным отношением.

Не пустили в кино на Отряд самоубийц
Покупала билеты онлайн + деньги не вернули тупо подарила ,классссс решить проблему отказывались
Персонал грубый на мои вопросы ответ был такой :я ничего сделать не могу, деньги не вернуть, админ тупо стояла и в потолок смотрела подвинула мне стойку с инфой говорит читай….вечер испорчен СПАСИБО

ужасно грубый, некомпетентный персонал, общаются максимально неуважительно с клиентами. действуют не по общепринятым правилам, а из личных убеждений и предвзятого отношения. выдумывают свои правила, лишь бы насолить клиенту. оставили очень неприятный осадок и испортили настроение. больше сюда не вернёмся