Кинотеатр в Москве

Синема Парк Филион

6 января 2020 года мы были на сеансе фильма «Холоп» в кинотеатре сети «Синема Парк» в ТЦ “ Филион ” в 18.15 в 3 зале. После 20 минут рекламы начался фильм, от которого через 10 минут от начала остался только звук, так как экран потух. Но свет в зале не включался, звук не останавливался, никто из работников кинотеатра в зал с объяснениями не заходил, и из кинорубки никаких комментариев по поводу происходящего не было. В общем, из кинозрителей 21 века, пришедших отдохнуть в рождественский вечер, мы волею кинотеатра Синема Парк превратились в героев картины 30х годов «Колхозники слушают радио». Радио не замолкало, на крики из зала в рубку: «Эй, что случилось?” никто не реагировал, и делегаты от зрителей пошли разыскивать хоть кого-то из администрации- от этих действий эффект уже был: включили свет в зале и выключили звук, но из администрации так никто и не зашёл, перед зрителями не извинился и не объяснил, что происходит. Зашёл какой-то мальчик- менеджер, который что- то тихо ответил людям, сидящим на первых рядах, а когда ему стали задавать вопросы с верхних рядов и просили выйти на середину и объявить информацию на весь зал, то он, слегка показавшись из- за стены, бросил: «Фильм сейчас начнётся» и сбежал. Фильм начался, со второй попытки изображение продержалось 15 минут, потом оно также исчезло, также остался только звук, также его никто не останавливал, пока зрители опять не побежали искать работников кинозала. Свет включили, звук выключили и … все: никто опять ни зашёл, ни извинился, ничего не объяснил, через какое- то время зашли выходившие в поисках работников зрители и начали делать своим друзьям и родственникам руками знаки, означающие: «уходим отсюда», за ними потянулись и остальные зрители - от работников кинотеатра никакой информации, доступной всем зрителям, так и не появилось. На выходе из зала стояла женщина, которая никак не представилась ( хотя позднее выяснилось, что это была директор кинотеатра) и предложила всем зрителям ( а нас было около 150 человек) выстроиться в очередь в каморку администратора. На возмущение одного из зрителей, что вместо приятного просмотра фильма нам предлагают стояние в очереди за наши деньги, директор кинотеатра сказала: « Не надо мне хамить» и далее вместо извинений, продолжила агрессивно обвинять этого человека в хамстве. В итоге мы вынуждены были ещё более получаса провести в очереди в грязную каморку администратора, по полу которой был рассыпан попкорн, (и за полчаса его никто не пришёл и не подмёл), чтобы получить бумажку о том, что нам вернут деньги.

То есть вместо двух часов просмотра фильма и хорошего настроения мы получили два часа потерянного времени и раздражения, и это никак не было компенсировано работниками кинотеатра, даже банальной вежливостью.

Нечто похожее в данной сети кинотеатров было 29 декабря в Формула Кино в Лондон Молл ( посмотрите отзывы данной сети на странице в Фейсбук ), то есть данный случай не единичный и является следствием экономии на всем: на аппаратуре, на персонале, несмотря на недешевые билеты. А так как по пожару в « Зимней вишне» понятно, что данные кинотеатры на последних этажах торговых центров - зона повышенной опасности, то такая экономия может стать причиной не только испорченного вечера, но и чего-то более серьезного. Так что думайте, стоит ли идти в кинотеатры данной сети и рисковать за свои же деньги.

Перед сеансом 27 минут показывали рекламу. 27 минут, Карл, оплаченного мною времени. Ребята, у вас все нормально?

Купили билеты на фильм в 4DX через приложение по 700 с лишним рублей. Приходим, распечатать через терминал не можем. Подошли к кассиру, распечатал и спрашивает, есть ли у нас очки 3D. Мы удивились и ответили, что нет. Он говорит, что тогда нам нужно их купить по 50 рублей. Мы офигели и сказали, что нас впервые заставляют купить очки и что за 50 рублей они теряют клиентов, потому что в следующий раз мы не пойдем в их кинотеатр, где отжимают по полной. На это он отвечает, что мы можем их оставить себе и приходить в следующий раз с ними. Круто! Мы должны всегда носить очки с собой на случай, если соберемся в кино сети Синема парк! Больше туда ни ногой. Да и 4DX понт какой-то.

Пошли на утренний сеанс на Дедпула 2 в первый день, попали в зал №1 во время рекламы и трейлеров заметили что звук заметно тише обычного и периодический треск и репение, перекрывающее основной звук. Ну ладно думаем, реклама.
почти к началу фильма я очконул , что так будет весь фильм и пошел жаловаться на проблемы. на что мне сказали, что это только в рекламе.
Когда начался фильм естественно ничего не изменилось, я побежал еще раз, со мной постоял 10 сек админ и сказал все норм. дальше естественно весь фильм так и сидели с тихим звуком ( что иногда за ржанием прсетителей тупо не было слышно НИЧЕГО, даже громких спецэффектов) и репением раз в 10 мин. При выходе сказал это админу , он мило улыбнулся и все. Спасибо за испорченные впечатления.

Шла 21 минута рекламы во время написания этих слов.. Не знаю это вина кинотеатра или кого-либо еще, но это неприемлемо. Планы строить после фильма невозможно.