Киноафиша Москвы

Кинотеатр Люксор в Отрадном

6.0
оценить
телефон+7 (495) 363 02 12
адрес
развернуть
ценаБилеты 90–410 р.
официальный сайт
входит в сетьЛюксор

Отзывы пользователей о кинотеатре «Люксор в Отрадном»

Фото Лаврушкина R
отзывы:
25
оценок:
28
рейтинг:
57
1

Недобросовестный кинотеатр.

21 декабря мы были в кинотеатре Люксор в Отрадном.
Сеанс 20-00,"Ирония судьбы, продолжение ", обещанный как "арома-сеанс".Мы специально ждали его час (!).
(информация о арома-сеансах висела над окошком Кассы).

Факты нарушения:

1. сеанс, вопреки обещаниям, был обычный
2. на вопрос,почему не пахло? ответили- не знаю. В чем отличие
арома-сеанса от обычного? -"Не знаю",резко ответила мне девушка Маша, якобы администратор."А что, должно разве пахнуть?" -с удивлением спросила Маша.
3. попросили жалобную книгу, оставили запись под номером 20 (или 21,
простите, заморочили голову).Книга: без печатей,не прошитая (мне
казалось, должно быть и прошито и пронумерованы страницы - ничего
такого не было). Так что, думаю, в случае проверок они покажут книгу "чистую" :(
4. На вопрос- покажите список телефонов контролирующих организаций, последовал ответ- нету такого списка.Хотя по Закону-обязан просо быть.Причем, на виду у посетителей кинотеатра, в зоне свободного доступа.
5. Фамилию сотрудники Маша (представилась администратором) и
Саша (представился сотрудником администрации) назвать отказались
под предлогом "строгого запрета" - внутрикорпоративные правила, мол, запрещают.
6. Хотела сфотографировать свою запись в жалобной книге, опасаясь, что будет , как в п.3, юноша-охранник грубо вырвал жалобную книгу моих из рук.
7. Когда я начала пытаться вызвонить хоть какие-то контролирующие организации, используя ПЛАТУНЮ справочную (ибо бесплатных обязательных контактов мне не предоставили), была совершена попытка подкупа - "девушка, не звоните никуда, мы вам дадим пригласительный в кино".
Плохие люди..нарушение на нарушении!
Я отказалась..Не люблю, когда врут, хамят и нарушают мои права...

Пыталась написать об этом администрации местного сайта- письмо вернулось.Почта не работает. "Совок"..
Эту же историю я процитировала на сайте Общества по Защите прав Потребителей.

PS Довела до сведения режиссера он, в свою очередь, обещал довести эту историю нарушения прав проката до сведения прокатной компании...
Но это уже совсем другая история.

В данном рассказе я хотела рассказать именно про ЛЮКСОР и его работников, про отношения к зрителям и наплевательское отношения к их правам как потребителей.

26
Фото lena
отзывы:
11
оценок:
10
рейтинг:
19
1

Единственный кинотеатр в нашем городе в который не хочется возвращаться! Платный туалет!!!?!?! Это защита от кого? Пускают в зал за 5 минут до сеанса! Толпитесь в очереди у турникета за ваши деньги! Совок и отношение персонала к зрителям как к скоту в загоне

8
Фото Marina Kryukovskikh
отзывы:
1
оценок:
2
рейтинг:
8
1

02 Февраля 2014 года около 16:00 пытались с мужем купить билеты на сеанс в этот кинотеатр. И что бы Вы думали? Нам этого сделать не удалось. Черная мелкая с выпученными глазами кассирша, когда подошла наша очередь сделала вид, что нас в упор не видит и начала взывать к юноше, который стоял у нас за спиной и что-то искал в телефоне. "Что там у Вас?!" "..." "Бронь?" " угу". "Так проходите!" "..." " проходите по брони без очереди" . Юношу мы пропустили, подождали пока кассирша сходила прокатала его банковскую карту, подождали пока она что-то чертыхаясь рассматривала на экране своего монитора. Подождали вежливо, пока она обратит на нас внимание. Сзади уже собралась приличная очередь. И что же было дальше? Она наконец, поднимает свои безумные глаза и орет, сквозь всю толпу: " Так, я больше продавать билеты не буду!" Разворачивается к нам жопой и начинает наливать себе что-то у стеночки. Занавес.

8
Фото . .
отзывы:
1
оценок:
1
рейтинг:
6
1

Систематический обман клиентов. Бармены специально откладывают сдачу. Если клиент вспоминает о своих деньгах, возвращают отложенную сумму, что подтверждает намеренность действий. Будьте бдительны. Администрации кинотеатра давно пора обратить на этот факт внимание.

6
Фото Мария
отзывы:
6
оценок:
6
рейтинг:
11
1

Это просто кошмар!!! Пришли на первый сеанс в 9.40 на одноклассников 2. На сайте указано, что все сеансы в будни до 9.55 по 50 руб., оказалось, что администратора не интересует что там написано на сайте у них билеты по 80 и 110 руб, а по 50 только студентам. Вот так вот обманывают даже на мелочах. Плюс к этому "Золотой Вавилон", по-моему, вообще единственный торговый центр, где платные туалеты!!! При этом раньше для посетителей кинотеатра, было бесплатно, сейчас платно((

5