Магазин в Екатеринбурге

Эолис

Раньше считала, что хорошее сдесь обслуживание. Пока не столкнулась сама вот с такой ситуацией: Обсуживают покупатилей на ул. Малышева 21.
Так вот, в чем суть поблемы: 19 января 2009 года моя знакомая купила телефон, в этот же день он перестал у не работать, она его тока заредила и все. На следующий день 20 января 2009 года, мы с ней пошли в этот салон для того, что бы узнать, что нам делать с этим телефоном и как его обминят. Так вот, когда зашли в салон, а это было начало 12, в салоне небыло не одного клиента и вообще было 3 продавца и 1 кассир. Продавцы даже не обратили на нас внимание и сидели писали в аське, некоторые стояли разговривали... когда уже подошли к ним и задали конкретный вопрос. То продавец, как бы не слышал нас , а точнее ему было все равно, так как ему видимо написали в аське. Затем, когда уже мы все таки заставили и обратить на нас внимание, они начали нам хамить - это проявлялась в том, что "мы не виноваты, вы его уронили или еще что то сделали" ими был приведен пример такой, чо мы его типо в микроволновкц засунули и из-за этого он перестал работать, хотя на телефоне даже на дисплее еще была накейка. Хотя было понятно, что не продавцы виноваты, а просто тел. неисправен. Нас просто попытались развернуть и всю вину сволить на покупателя. После того, как мы напомнили им о правах потребителя, они начали нам доставать закон о правх потребителя и искать, что же там написано. После того, как я позвонила своему знакомому, один из продавцов начал опускать мой телефон, что типо "сони эрексон отстой ... вы бы лучше купили себе другой ... а то ходите позоритесь." - Как бы знете, это не его дело, какой у меня телефон. Это просто не уважение к покупателям. В конце концов ,нас отправили на заводскую и там мы решили свою проблему. У нас для того, что бы обменять телефон ушлел целый день и 600 р.