Обычно, зрители нашего проекта пишут нам письма, в которых рассказывают о своих жизненных ситуациях. Психотерапевт Ольга Кузнецова строит теории возникновения проблем — психоаналитические гипотезы, относительно этого письма.
Гость в свою очередь, участвуя в Чужих Письмах и высказывая свою позицию, приковывает внимание общественности к важной теме - ментальное здоровье.