На уровне телефонного звонка отбили желание дальше общаться с этим магазином. Теперь, вместо лояльного клиента, получили негативно настроенного антисоветчика, который на каждом углу будет рассказывать какой хреновый магазин и толком там ничего не найти, а персонал - сплошные грубияны.Это на тот случай, если руководство магазина заботит репутация их торговой точки.